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[判断题]茶艺人员在待机接待时，要善于观察顾客，恰到好处的见机行事，促使对方下决心消费。
A.正确
B.错误
[判断题]茶艺人员在待机接待时，要善于观察顾客，主动抓住接近顾客的最佳机会。
A.正确
B.错误
[单选题]茶艺人员在待机接待时，要善于观察顾客，即是三看顾客，下列( )不属于三看顾客的内容。
A.顾客的打扮
B.顾客来意
C.顾客言谈举止
D.顾客性别
[单选题]茶艺人员在待机接待时，要善于观察顾客，即是三看顾客，一是看顾客的来意，二看( )，三看顾客的举止言谈。
A.顾客的打扮
B.顾客心情
C.顾客年龄
D.顾客性别
[判断题]茶艺师在待机接待时，要善于观察顾客，对顾客进行准确的定位，以求把服务做好、做活。
A.正确
B.错误
[单选题]茶艺人员在待机接待时，下列( )不属于六种最佳主动接近顾客的内容。
A.顾客长时间凝视商品
B.顾客与茶艺人员目光相对时
C.顾客似在找寻商品时
D.顾客站店门口时
[判断题]茶艺人员在待机接待时，应处处以顾客为中心，时时发挥本人的积极性、主动性，切忌消极被动。
A.正确
B.错误
[单选题]茶艺人员在待机接待时，要主动抓住六种最佳接近顾客的时机，( )是属于最佳接近顾客的时机。
A.顾客长时间凝视商品
B.顾客无所事事
C.顾客坐下时
D.顾客站店门口时
[判断题]茶艺人员在待机接待时，要注意严格遵守有关的礼仪规范，一是站立到位，二是善于观察，三是适时推介。
A.正确
B.错误
[判断题]茶艺人员在接待时，拿递物品时，应该轻拿轻放，可以由顾客自己拿放。
A.正确
B.错误
[判断题]茶艺人员在接待时，拿递物品时，切勿粗枝大叶，重手重脚，乱仍乱放。
A.正确
B.错误
