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[多项选择]属于有效倾听顾客抱怨做法的是（）。
A. 让顾客先发泄情绪，不理他
B. 在顾客情绪激动的时候，反复表示能够理解他的心情
C. 在顾客发泄情绪的时候，将事件经过记录下来，并适时表示理解
D. 在顾客火冒三丈倾诉不满的时候，认真地倾听他的谈话，不要做任何的反驳
[单项选择]以下关于募集股金的做法错误的是（）
A. 对增资扩股等重要事项的信息进行披露与公告
B. 认真审查申请人身份、入股资格及入股资金来源
C. 将股金证纳入重要空白凭证管理
D. 由员工收集申请人的入股手续及协议
[单项选择]关于扣押，下列做法错误的是（）。
A. 持有人拒绝交出应当查封、扣押的财物、文件，公安机关可以强制查封、扣押
B. 对查封、扣押的财物和文件，当场开列查封、扣押清单
C. 查封、扣押的情况应当制作笔录，由侦查人员、持有人和见证人签名
D. 1名侦查人员在协警的协助下对犯罪嫌疑人的财物进行扣押
[单项选择]下列关于夏季驾驶摩托车的错误做法是（）
A. 长时间高速行驶
B. 用油门控制车速
C. 尽量不用或少用制动
D. 尽量不要载人或载货
[单项选择]下列关于使用摩托车制动的错误做法是（）
A. 同时使用前后制动
B. 先使用前轮制动
C. 先使用后轮制动
D. 不能过早使用前制动
[多项选择]下列关于看守所医生做法错误的是（）。
A. 在押人员丁某不明原因腹痛，医生用消炎及止痛药物后情况有所缓解，医生没有建议出所就诊
B. 在押人员冯某感冒、咳嗽，医生给该人诊治，并将该人用药交给管教员，叮嘱管教员监督该人按医嘱服用药物
C. 在押人员张某，患有糖尿病，医生检查该人用药医嘱符合相关规定，按照医嘱给该人使用其家属送至看守所的、在家已经使用了少量的胰岛素针剂
D. 在押人员吴某，眩晕症发作，医生将其一日药物发放给该人，并且按时到监室门口监督该人按照医嘱服用药物
[多项选择]下列关于企业开户的做法，错误的是（）
A. 企业开户资料和预留印鉴经银行审核后，不准再由企业或他人经手，否则所有开户视同无效
B. 银行内部可以任意调阅、复印和使用企业开户资料和预留印鉴
C. 企业开户资料和预留印鉴被企业以任何理由取回或经手后，再次交回时，企业如果出具情况说明，可以认定此次开户有效
D. 对于行内离职员工、老熟人、社会“中间人”代理客户开户时，应当提供优质服务，开户要求可以降低
[多项选择]下述关于验电做法错误的有（）
A. 实在无法在有电设备上进行试验时可无需试验
B. 如果在木杆、木梯或木架构上验电，不接地线不能指示者，可在验电器上接地线，但必须经运行值班负责人许可
C. 高压验电必须戴绝缘手套
D. 因工作需要，雨雪天气时可以进行室外直接验电，但必须做好可靠安全措施
[多项选择]关于保护行政相对人合法权利的错误做法有（）
A. 国家安全机关工作人员将工作中获取的甲公司相关商务信息提供给乙公司经理王某
B. 张某、王某二人系国家安全机关工作人员，自收到某公司申请之日起10个工作日后，对该公司提请的建设项目进行了审査
C. 国家安全机关征用某单位的车辆，执行任务过程中，被当地摩托车司机撞坏该车，国家安全机关可以不支付相关费用
D. 国家安全机关工作人员征用市民李某住宅开展某专项工作，工作过程中造成住宅墙面损毁，应当予以补偿
[单项选择]下列关于悬挂国旗的做法，错误的是（）。
A. 在建筑物上悬挂国旗，应日出升旗，日落降旗
B. 悬旗致哀时，通常做法是降半旗，即先将旗升起来至杆顶，再下降至距杆顶相当于杆长二分之一的地方
C. 悬挂双方国旗，通常是。以右为上，左为下
D. 升挂国旗，应将国旗置于显著的位置
[单项选择]下列关于地下室防水做法，（）是错误的。
A. 塑料防水板防水适用于铺设在初期支护与二次衬砌间的防水做法
B. 地下室防水一般采用外防水，仅在修缮工程中才采用内防水
C. 金属板防水适用于抗渗性能要求较低的地下工程的防水做法
D. 在结构外设置金属防水层时，金属板应焊在混凝土或砌体的预埋件上
[多项选择]下列关于非保本浮动收益理财产品的销售，错误做法的是（）。
A. 对一次性购买1亿元以上产品的客户给予价值6000元的礼品
B. 通过农行官网对产品进行预热宣传，并承诺保本
C. 对潜在客户打电话宣传，并要求确保每个客户打三次电话以上，如果客户经济实力强但明确拒绝电话宣传的，要请示上一级主管，让主管亲自打电话
D. 通过官方微信进行宣传，简单列举产品要素，并注明最终以官方网站信息披露为准
[单项选择]关于动火分析，下列做法错误的是（）。
A. 使用的分析仪器等须要在分析样品前进行校验
B. 气样无需保留，动火分析完成后即可放空
C. 若使用测爆仪进行动火分析，测爆仪须事先经过被测物质的标定，以确保分析结果的准确性和可靠性
D. 动火分析完毕后，分析人员应在动火作业安全许可证及其他有关安全作业许可证上填写分析结果，同时还应填写采样日期、时间及具体地点，并签字
[单项选择]下列关于中水处理设备做法错误的是（）
A. 以生活污水为原水的中水处理流程，应在建筑物排水系统末端设置化粪池
B. 以厨房排水为原水的中水处理流程，厨房排水应经隔油池处理后，再进入调节池
C. 中水处理系统应设置格栅，截留水中较大悬浮物
D. 中水经处理，在出厂后必须设有消毒设施
[多项选择]下列关于脚手架的安全措施做法错误的是（）
A. 脚手架必须搭设安全网
B. 在脚手架的操作面上必须满铺脚手板，离墙面不得有缝隙
C. 必须设置护身栏杆和挡脚板，防护高度为1.2m
D. 在同一垂直面上可以不设置安全隔板，但施工人员必须佩带安全帽
E. 所有脚手架必须配备防雷措施
[单项选择]关于执法为民，下列做法错误的是（）。
A. 某市公安局为派出所民警制作“民警联系牌”，悬挂在社区居民楼入口处，以方便居民联系
B. 某省为及时化解社会矛盾，积极推进建立人民调解、行政调解、司法调解联动的多元化解矛盾纠纷机制
C. 某县公安局通过中介机构以有偿方式提供无违法犯罪证明
D. 某区公安分局为减少当事人的办事成本，推行“网上预约”、“网上办事”等措施
[多项选择]关于触电者的救护，错误的做法是（）
A. 应先断开电源，在接触触电者
B. 立即将触电者拉离电源
C. 如不能切断电源，立即用身边物品挑开电线
D. 对触电者进行体温监护，应将体温降至36度以下
E. 对触电者进行心电监护48~72小时
