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[单选题] 《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运系统服务质量监督管理办法》服务质量一般问题:殴打旅客、货主行为未造成()。
A.轻伤
B.重伤
C.一般伤害
D.死亡
[单选题] 《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运系统服务质量监督管理办法》服务质量严重问题:利用职务便利违规捎带、贩运香烟100条及以上不足()条,或捎带、贩运其他禁运、限运物品情节严重。
A.110
B.120
C.200
D.500
[判断题] 《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运系统服务质量监督管理办法》服务质量一般问题:以为旅客找座、办铺为由搭售商品收取好处的。
A.正确
B.错误
[判断题] 《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运系统服务质量监督管理办法》服务质量一般问题:利用职务工作便利捎带、贩运物品并收取好处费。
A.正确
B.错误
[判断题] 《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运系统服务质量监督管理办法》服务质量一般问题:拾到价值500元及以上物品据为己有,情况属实、证据充分
A.正确
B.错误
[单选题] 《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运系统服务质量监督管理办法》服务质量严重问题:(2)敲诈勒索旅客、货主不足()。
A.100元以下
B.2000
C.3000
D.5000
[判断题] 《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运系统服务质量监督管理办法》服务质量一般问题:因失职失责造成旅客卧具、备品、消耗品及设备设施损坏,未按价赔偿影响旅客使用,被投诉核实的
A.正确
B.错误
[判断题] 《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运系统服务质量监督管理办法》服务质量一般问题:站、车工作人员强买、强卖,出售 “三无”食品,假冒、伪劣、过期、变质商品的
A.正确
B.错误
[单选题] 《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运系统服务质量监督管理办法》服务质量严重问题:(1)以票谋私、私带无票人员、行包,违规安排越席及其他不符合乘车条件人员,按已乘(运)区间票价(运价)计算,同时收取好处费的合并计算‟金额()及以上不足3000元。
A.100元
B.500元
C.1000元
D.2000元
[判断题] 《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运系统服务质量监督管理办法》列车乘务人员私自携带应办理托运的行包或超大、超重物品,未按规定补交运费,按私带无票货物认定。
A.正确
B.错误
[判断题] 《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运系统服务质量监督管理办法》超量携带不够办理托运的小件物品或经常捎带一定量的某种物品,按违规贩运认定。
A.正确
B.错误
[判断题] 《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运系统服务质量监督管理办法》旅客列车长时间长距离存在无票或越席人员,不能确定私带责任人的,按无票或越席人员所在列车部位,追究列车长及相应乘务人员的管理责任。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路哈尔滨局集团有限公司哈尔滨客运段物资管理办法》自购物资材料要严格执行《哈尔滨铁路局关于基层单位自购物资采购管理的指导意见》（哈铁物【2017】402号文件）的规定和流程。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路哈尔滨局集团有限公司哈尔滨客运段物资管理办法》物资管理遵循归口管理、分类指导、部门负责、采供不分的原则。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路哈尔滨局集团有限公司哈尔滨客运段物资管理办法》物资管理是企业经营管理的重要组成部分。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路哈尔滨局集团有限公司哈尔滨客运段物资管理办法》物资管理内容覆盖物资寿命周期，包括计划、采购、验收入库、报销、仓储配送、请领发放、报废列销等管理环节。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路哈尔滨局集团有限公司哈尔滨客运段物资管理办法》物资材料采购报销工作是物资管理工作的组成部分，不必执行财经纪律。
A.正确
B.错误
[单选题]《中国铁路哈尔滨局集团有限公司哈尔滨客运段物资采购管理办法》规范采购管理。在采购预算、( )、采购决策等主要环节建立集体决策机制或审批制度，相互监督，相互制约。
A.采购方式
B.采购途径
C.采购渠道
D.采购物资
[判断题]《中国铁路哈尔滨局集团有限公司哈尔滨客运段物资管理办法》供应科是全段物资管理归口部门对全段物资管理工作分类指导，承担本部门物资管理责任。
A.正确
B.错误
