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[单选题]而言，中国企业进行境外投资必须获得特定审批机关的批准，这里的审批机关要是指（ ）。
A.发展改革部门和外汇局
B.发展改革部门和商务部门
C.外汇局和商务部门
D.工商部门和商务部门
[判断题]导游服务方式的个性化是指导游要针对不同个性游客的不同个性需求在服务方式和服务模式上展现出各自的风格和特征。
A.正确
B.错误
[判断题]导游服务方式的个性化是指导游要针对不同个性游客和不同个性需求，在服务方式和服务模式上展现出各自的风格和特征。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]个性化服务是导游在规范化服务基础上向游客提供的全方位服务
A.正确
B.错误
[判断题]个性化服务又称标准化服务。它是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]（ ）是指对投资额较大的个人投资者与机构投资者提供的个性化服务。
A.电子信箱
B.互联网
C.专人服务
D.电话服务中心
[多选题]关于个性化服务和规范化服务，下列说法正确的有（ ）。
A.个性化服务和规范化服务是对立的
B.规范化服务可以满足客人的基本需求
C.个性化服务不可以满足客人的基本需求
D.规范化服务的提供，只需要员工的工作责任心，不需要员工感情的投入
E.个性化服务的提供离不开员工的感情投入
[判断题]个性化服务是导游在规范化服务的基础上为游客提供的全方位服务。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]增值服务、定制服务或个性化服务，这些都属于（ ）。
A.分内服务
B.额外服务
C.超常服务
D.个性服务
[单选题]爱因斯坦曾经说过：“哲学要是不同科学接触，就会变成一个空架子；科学要是没有哲学，就是原始的混乱的东西。”对此，下列解释说明正确的是()。
A.哲学是世界观，具体科学是方法论
B.哲学是百科全书，哲学是科学之科学
C.哲学与具体科学的关系是系统与要素的关系
D.哲学以具体科学为基础，又对具体科学起指导作用
