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[单项选择]出口发客户的销售单：在U8系统的销售管理正常开具（）的出库单进行记帐.
A. 《广东志高空调调拨单》
B. 《志高委托代销发货单》
C. 《广东志高空调发货单》
D. 《广东志高空调调货单》
[单项选择]系统管理员登录U8后台管理的用户名为（）
A. demo
B. 009
C. admin
D. 2005
[填空题]客户关系管理系统中，（）子系统的功能是客户资料管理、联系人管理、销售管理。
[单项选择]OCRM系统是（）客户关系管理系统。
A. 功能型
B. 操作型
C. 分析型
D. 销售型
[单项选择]税收执法管理信息系统V1.1版系统管理，系统客户端的操作系统要求（）。
A. DOS
B. AIX
C. WINDOWS
[单项选择]《对公客户客户关系管理系统》管理办法中规定，客户信息录入和分类工作需在客户开户后（）日内完成，季末开户的客户，必须确保在季末最后一天前录入和分类。
A. 3
B. 5
C. 10
D. 15
[判断题]EDI系统由EDI客户端系统和EDI管理系统所组成。
[判断题]《欧曼客户行销管理系统》中录入的客户信息可以不与DMS系统中客户信息相符。
[多项选择]法人客户营销管理系统中可以查询到客户的哪些客户信息（）
A. 客户基本信息
B. 账户信息
C. 资产负债表
D. 使用产品情况
[单项选择]客户关系管理系统不包括（）
A. 服务与技术管理
B. 售后管理
C. 销售管理
D. 营销管理
[单项选择]09版信用等级中违约客户变为正常客户后，系统中客户的观察期为（）月。
A. 1
B. 3
C. 6
D. 12
[单项选择]客户信息子系统客户号是指综合应用系统分配给客户，用于管理客户账户的一组由（）位数字组成的唯一字符标识。
A. 12
B. 14
C. 16
D. 18
[单项选择]《欧曼客户行销管理系统》对客户信息的保密性做了周密管理，屏蔽了客户信息的（）
A. 联系电话、地址
B. 姓名、地址
C. 姓名、信息来源
D. 姓名、联系电话
[多项选择]CRM客户关系管理系统与哪些系统存在数据交互（）：
A. 办公自动化
B. BOSS系统
C. 充值卡系统
D. 客服系统
[判断题]变电所安全管理的主要任务有保证管理系统正常。
[判断题]客户端IE6在安装了SP2后，安全性增强了，若要能正常使用税控收款机管理系统，需要将税控收款机管理系统的地址加入到受信任站点中。在完成该操作后，不需要重新启动浏览器即可正常使用。
[单项选择]虚设TPTS系统中客户资料或篡改客户资料，影响业务正常运行，造成银行或客户资金损失的，给予主管人员和其他责任人员警告至记过处分；情节严重的，给予（）。
A. 记大过至撤职处分或解除劳动合同
B. 撤职
C. 记过至撤职
