更多"在服务过程中引导一位客人时，服务人员应处于客人的什么位置，才是正确的。"的相关试题:
[判断题]客房清扫过程中，如果客人中途回房，服务人员应立即退出并道歉。（）
[单项选择]装机过程中，上门服务人员应在预约时间前（）分钟到达现场
A. 1-2
B. 2-5
C. 5-8
D. 5-10
[填空题]在为客户提供服务的过程中，大客户服务人员应做到：在服务态度上，热情服务，以“（）”见长，以“（）”动人，在服务过程中要（）、（）、（）、（）、（）。
[单项选择]引导客人乘电梯，里面无人时，应（）先入，待客户进入后，再启动电梯，有人时应（）先入，引导人再入。
A. 引导人；客户；
B. 引导人；引导人；
C. 客户；引导人；
D. 客户；客户
[简答题]服务人员引导客人乘坐无人控制的电梯时应该怎样进出？
[简答题]
当客人的球处于非正常位置时，球童如何运用服务技巧建议客人处理？
[判断题]饭店服务员处于对客人的礼貌和友好，应主动伸手与客人握手表示欢迎。
[单项选择]一分钟内引导客人入座，（）钟内开始提供服务。
A. 一分
B. 两分
C. 两分半
D. 三分
[判断题]假如饭店目前只剩一个房间，服务员应该用正面介绍引导客人。
[单项选择]引导客人上楼时应该（）
A. 客人走在后面，接待人员走在前面
B. 客人都走在前面
C. 客人走在前面，接待人员走在后面
[判断题]服务残疾客人时，应在客人提出需要时提供搀扶服务。
[简答题]当你接待的客人是聋哑人时，应如何与客人沟通？
[单项选择]引导客人前往会客室的途中，秘书（）。
A. 应走在距离客人右侧约1米处
B. 遇到熟人，可停留下来聊天
C. 到达上司的会客室后，可直接推门进去
D. 不必与客人交谈
[判断题]发生火警时，酒店应急早引导客人从正门疏散。
[判断题]餐饮服务中要求为客人提供及时的服务，是指在为客服务时要掌握好服务的时间。
[单项选择]所为服务质量，表现为客人对饭店的服务活动和服务结果的（）
A. 评价
B. 感知
C. 满足感
D. 满足程度
[简答题]服务过程中，客人邀请服务员跳舞时怎么办？
[单项选择]当客人与客人交谈时，服务员（）。
A. 不断提出问题
B. 不可随意播话
C. 趋别旁听
D. 可以打断客人谈话
