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[单选题]客户安全用电服务由市县公司营销部“一口对外”,内部按职责分工,统筹协调。各专业部门要积极配合,相互协调,确保责任到位,流程通畅。建立为客户安全用电提供技术服务的专业队伍,切实提高服务质量。
A.正确
B.错误
[单选题]市县公司营销部负责客户安全用电服务工作的业务管理及组织实施,协调设备、调度等部门完成相应专业技术工作。
A.正确
B.错误
[单选题]国网公司营销部门负责建立客户安全用电服务工作机制。
A.正确
B.错误
[单选题]各级营销部门负责客户安全用电服务的归口管理,组织设备、调度等部门完成竣工检验、用电检查等用电安全管理过程的业务指导及技术服务工作。
A.正确
B.错误
[单选题]充换电设施用电报装业务在供电方案确认后()个工作日内,营销部(客户服务中心)书面通知基建部或运维检修
部(检修分公司)开展配套接入工程施工。
A.5
B.3
C.2
D.1
[单选题]《国家电网有限公司客户安全用电服务若干规定(试行)》要求,自客户隐蔽工程完工、收齐相关资料并提交申请起(____)个工作日内一次性出具中间检查意见。检查不合格的以及检查服务后受电工程如有变更的,复核合格后方可继续施工。
A.3
B.
C.$5
D.
E.$7
F.
G.$10
[单选题]定期安全服务是指根据规定的检查周期和客户安全用电实际情况,制定检查计划,并按照计划开展的检查工作。对重要电力用户每6个月至少检查1次;35kV及以上电压等级的用户,宜6个月检查1次;10(6)kV用户,宜(____)检查1次。
A.3个月
B.
C. 6个月
D.
E.12个月
F.
G. 每两年
[判断题]受理客户用电申请,应主动向客户提供用电咨询服务,接收并查验客户用电申请资料,与客户预约现场勘查
时间
A.正确
B.错误
[判断题]对客户产权供用电设施,要定期组织开展用电安全检查,在保证电网运行安全前提下,充分尊重客户自主选择安装备自投等安全自动装置的意愿,不得强制客户禁用备自投等安全自动装置,
A.正确
B.错误