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[判断题]票务罚则类别按影响程度由轻到重分为票务差错、票务违章、票务事故。
A.正确
B.错误
[多选题]（ ）及涉及两个中心责任的票务事故，由安全监察部组织相关中心召开分公司票务事故定性、定责会议，并根据会议决议拟定调查处理报告，经分公司领导批准后发事故处理通报。
A.一类
B.二类
C.三类
D.四类
[单选题] 一、二类票务事故由( )牵头调查处理
A.安全技术部
B.调度票务部
C. 客运部
D.票务车间
[单选题]票务事故责任人对事故通报的定性、定责持有异议的，可以在事故通报送达票务事故责任人后的（ ）以书面的形式向稽查小组提出申诉申请
A.10个工作日内
B.7个工作日内
C.5个工作日内
D.3个工作日内
[多选题] 当部门发现票务事故嫌疑时,于当天向安全技术部报备,先由责任部门自查,经初步判
断为票务事故的,( )票务事故由票务车间牵头调查处理()票务事故由安全技术部牵头组织相关中心调查处理。
A.一、二、三类
B.一、二类
C.四类
D.三、四类
[判断题]票务事故档案管理要求，已定性票务事故的档案永久保存。
A.正确
B.错误
[判断题]根据票务事故所导致的直接或间接损失大小、对票务收益安全的危害程度及当事人的行为动机，由高至低分为四、三、二、一级票务事故。
A.正确
B.错误
[单选题]同一票务事故的情节涉及（ ）条或以上的票务事故条款时，以事故情节最严重或危害最大的事故条款来进行定性和处理。
A.A、两
B.B、三
C.C、四
D.D、五
[判断题]同一票务事故的情节涉及两条及以上的票务事故条款时，原则上按照事故情节最严重或危害最大的事故条款来进行定性和处理。
A.正确
B.错误
[判断题]同一票务事故的情节涉及两条或以上的票务事故条款时，以事故情节最严重或危害最大的事故条款来进行定性和处理。
A.正确
B.错误
[多选题]票务中心负责对（ ）票务事故事件进行调查分析，提出处理意见，将票务事故按规定上报安全监察部。
A.一类
B.二类
C.三类
D.四类
[判断题]票务事故级别划分，根据票务事故导致的直接或间接损失大小、对票务收益安全的危害程度及当事人的行为动机，由高至低分为四、三、二、一级票务事故。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《票务稽查管理办法》各部门职责，站务部负责调查本部门一、二级票务事故，并将票务事故调查报告上报中心安全技术部。
A.正确
B.错误
