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[判断题]市场是商品和劳务由买卖双方进行交换的领域或场所。
[判断题]新产品的设计就是设计一个能够满足顾客需求的产品。
[单项选择]顾客需求分析（）
A. 顾客需要产品和服务
B. 顾客需要产品和感受
C. 顾客需要产品和价钱
D. 顾客需要价钱和服务
[多项选择]顾客需求包括（）
A. 顾客及潜在顾客的需求（VOC.
B. 法规及安全标准需求
C. 竞争对手的顾客需求
D. 供货商的需求
[判断题]以顾客需求为导向的企业没有必要明确顾客、倾听顾客的需求，只需要按照自身想法设计、提供产品即可。
[单项选择]所谓（），是指营销者通过市场调研，根据整体市场上顾客需求的差异性，以影响顾客需求和欲望的某些因素为依据，把某一产品的市场整体划分为若干个消费者群的市场分类过程。
A. 市场分类
B. 市场细分
C. 市场选择
D. 市场定位
[单项选择]（）是指营销者通过市场调研，根据整体市场上顾客需求的差异性，以影响顾客需求的某些因素为依据，将市场整体划分为若干个消费者群体。
A. 市场环境分析
B. 市场选择
C. 市场细分
D. 市场定位
[判断题]顾客满意度与顾客的主观感受有关，所以应根据不同的顾客需求决定服务内容和程序。
[填空题]生产过程组织就是根据顾客需求的特点和生产类型的性质，对加工过程中的各种要素，包括加工设备、输送装置、工序、工作中心、在制品存放点等进行合理的配置，使产品在生产过程中的行程最（），通过时间最快和各种消耗最（），并且有利于提高生产过程满足顾客要求和适应环境变化的柔性。
[判断题]顾问式的服务是了解顾客的需求，满足顾客的需求最终达到双赢的目的。
[填空题]顾客的需求结构包括四方面的内容，其中（）是顾客最基本的需求，最低级的需求。
[单项选择]人口构成与农产品需求量（）。
A. 成正比例关系
B. 有一定的关系
C. 成反比关系
D. 没有任何联系
[单项选择]能符合顾客需求的叫做什么（）
A. 价钱低廉
B. 公司形象
C. 品质好
D. 公司历史悠久
[单项选择]（）就是根据目标顾客的不同利益需求来划分组织的业务活动
A. 职能部门化
B. 产品或服务部门化
C. 地域部门化
D. 顾客部门化
[单项选择]顾客的需求指（）
A. 那些能将一个大的市场细分成许多分块的特性
B. 由顾客群展示的价值观
C. 实施战略时对核心竞争力的使用
D. 顾客想购买的物品或服务的好处与特性
[单项选择]客源的构成要素是需求者、需求能力和（）。
A. 供应者
B. 经纪人
C. 房屋信息
D. 需求意向
