[单选题]在自有营业厅效能评估结果分析、应用及考核中，评估结果要与（）直接挂勾，奖励到厅、到人。
A.成绩
B.成效
C.产能
D.绩效

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[单选题]对自有营业厅效能评估分析时，需对评估结果分类应用，对于（）必须慎审进行。
A.自建他营厅
B.调整自有营业厅
C.整改自有营业厅
D.新增自有营业厅

[单选题]对自有营业厅效能评估分析时，省分公司重点通过地市分公司间自有营业厅效能的对比,发现问题查找差距,制定( )。
A.效能管理目标和步骤
B.能力管理目标和预计
C.效能管理目标和计划
D.能力管理目标和计划

[单选题]对自有营业厅效能评估分析时，如确需新增，应根据营业厅建议方案和对业务流量的评估对效能进行前评估，在（ )后进行后评价。
A.正式运营1个月
B.正式运营三个月
C.试运营三个月
D.正式运营六个月

[单选题]对自有营业厅效能评估分析时，对亏损厅要提出（），必要时须重新进行网点评估。
A.整改期
B.调改期
C.改善期
D.保护期

[填空题]自有营业厅效能评估模型中，效能公式为：效能=____。

[单选题]自有营业厅效能评估模型中，销售收入=:
A.服务量×业务折算单价
B.受理量×业务折算单价
C.销售量×业务折算单价
D.销售量×受理折算单价

[单选题]自有营业厅效能评估模型中，服务收入=：
A.服务量×服务折算单价
B.受理量量×业务折算单价
C.服务量×受理折算单价
D.服务量×业务折算单价

[单选题]自有营业厅效能评估模型中，固定成本=：
A.收入/受益期
B.收入/收益期
C.收入/收入期
D.受益/受益期

[填空题]自有营业厅效能评估模型以自有营业厅为利润中心,按其____可获得的收入来计算营业厅的效能。

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