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[单项选择]以下手册中不属于非客户化手册的有（）
A. CMM
B. CPM
C. SRM
D. IPC
[单项选择]以下手册中不属于客户化手册有（）
A. WDM
B. SSM
C. PPBM
D. NDTM
[单项选择]以下手册中不属于客户化手册的有（）
A. MM
B. FRM
C. IPC
D. SRM
[单项选择]以下手册中不属于客户化手册的是（）
A. MM
B. FRM
C. IPC
D. SRM
[单项选择]下列哪一种手册属于非客户化手册?（）
A. AMM
B. IPC
C. WDM
D. SWPM
[单项选择]以下银行客户中，不属于金融同业客户的有（）。
A. 信达资产管理公司
B. 云升集团财务公司
C. 瑞达信托公司
D. 欣云文化服务社
[单项选择]以下内容中，（）不属于AMM手册中ATA12章的内容。
A. 燃油系统的勤务
B. 窗户的清洁
C. 寒冷天气的维护工作
D. 飞机座椅的维修
[单项选择]以下内容中，哪一个不属于AMM手册中ATA12章的内容（）
A. 燃油系统的勤务
B. 窗户的清洁
C. 寒冷天气的维护工作
D. 飞机座椅的维修
[单项选择]以下不属于重点监控客户的是（）。
A. 未解除预警的客户
B. 3年内累计出现3次欠息的客户
C. 3年内办理过展期、借新还旧的客户
D. 五级分类为损失的客户
[单项选择]以下哪个不属于银行客户按客户价值的分类（）。
A. 高价值客户
B. 微利客户
C. 集团客户
D. 保本客户
[单项选择]以下不属于非甾体激素的是（）
A. 胰岛素
B. 雄激素
C. 肾上腺素
D. 前列腺素
[单项选择]以下哪种客户不属于行业短信的目标客户（）
A. 政府
B. 企业
C. 组织
D. 个人
[单项选择]以下不属于非盈利组织物流的是（）
A. 医院物流
B. 社会团体物流
C. 学校物流
D. 军事物流
E. 废品回收企业物流
[单项选择]以下不属于客户通信信息的有（）
A. 原始话单
B. 详单
C. 账单
D. 手机号码
[多项选择]以下哪些不属于CRM系统客户销售线索提示信息（）
A. 客户发生60万资产转出
B. 客户致电95561咨询
C. 客户办理我行信用卡
D. 客户考核层级下降预警
E. 客户生日提醒
[单项选择]以下不属于标准化跨径的是（）
A. 10m
B. 13m
C. 16m
D. 18m
[单项选择]以下哪个不属于客户数据库模块（）
A. 信息集成模块
B. 协调模块
C. 信息分类模块
D. 饭店与顾客互动模块
[单项选择]以下不属于邮件客户端软件的是（）
A. Outlook Express
B. webeasymail
C. Outlook
D. FoxMail
[单项选择]以下不属于BBS客户端软件的是（）
A. winzip
B. telnet
C. netterm
D. cterm
