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[简答题]请简要说明业务办理信息平台的一般业务办理流程。
[判断题]业务办理区应设在明显位置，方便客户缴费和办理业务
[单项选择]财富客户办理行内异地汇款业务，可享受手续费（）优惠
A. 90%
B. 50%
C. 70%
D. 100%
[判断题]个人客户电子银行业务可在全国任一营业网点办理，企业客户电子银行业务办理需在账户开户行办理。
[判断题]优先办结仅对部分信贷业务审查审批环节的办理时限进行了规定，既不放宽信贷业务办理条件，也不改变信贷业务基本流程。
[填空题]业务办理区：设置在营业厅（）；客户办理业务必须通过销售区，增加销售机会
[单项选择]债权人领取提存物的权利消灭后，提存物扣除提存费的所有权归（）。
A. 债务人
B. 慈善机构
C. 国家
D. 提存机构
[单项选择]因业务差错，需要回放当日业务办理过程的（）
A. 柜员可自行操作
B. 经网点主管会计授权后柜员方可操作
C. 应由网点监控视频管理员（委派会计）操作
D. 由网点负责人向保卫部门提出申请报分管领导批准，由监控中心管理员在调阅室进行操作，并做好记录。
[判断题]办理借记卡现金取款业务时，客户签名与户名不一致的，视同代理业务办理。
[判断题]办理借记卡现金存款业务时，客户签名与户名不一致的，视同代理业务办理。
[单项选择]柜员当日业务办理完毕，下班前必须办理（）签退手续。
A. 临时
B. 正式
C. 强行
D. 临时或正式
[简答题]简述急付款业务交易方办理办理解止付扣款业务处理流程。
[单项选择]客户在境内办理挂失紧急取现业务时，取现业务可办理（）次。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 只要客户有足够金额，就没有次数限制
[多项选择]临柜业务印章是指营业机构在业务办理中为确认业务事项加盖在（ ）上的印章。
A. 票据
B. 凭证
C. 函件
D. 以上说法都正确
[单项选择]通过系统内电子汇划及系统外电子汇划方式办理的个人汇款业务，网点必须在业务办理过程中录入汇款人（），在业务办理完毕后告知客户保留好个人汇款客户回单，以方便查询、退汇解付等后续处理。
A. 联系电话
B. 联系地址
C. 身份证复印件
D. 交易介质复印件
[填空题]自有营业厅VIP客户等候时限不超过（）分钟；单项业务办理时长不超过（）分钟（不包含为客户办理完业务后，营业人员根据客户消费意向，开展主动营销所需要的时间）
