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[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)4.5中规定,( ),集便式厕所锁闭,开车后启用。
A.单客车编组时
B.单双管客车混编时
C.在全列制动机实验前
D.发电车供电前
[单选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求,集便式厕所配有( )。
A.垃圾箱(桶)
B.手纸盒
C.芳香剂
D.厕刷
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)第7.5条规定,集便式厕所吸污时或未供电时锁闭厕所,其他时间不锁厕所。
A.正确
B.错误
[判断题]普速旅客列车终到站提前5分钟锁闭非集便式厕所。(《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运【2016】247号))
A.正确
B.错误
[单选题]普速旅客列车终到站提前()分钟锁闭非集便式厕所。(《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运【2016】247号))
A.3分钟
B.5分钟
C.10分钟
D.20分钟
[多选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,集便式厕所( )锁闭厕所,其他时间不锁厕所。
A.吸污时
B.未供电时
C.始发时
D.终到前
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(普速)中规定,集便式厕所吸污时或未供电时锁闭厕所,其他时间不锁厕所。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定:普速旅客列车始发开车前电茶炉水开,清空热水瓶存水;开车后及时为热水瓶注水,途中为有需求的( )供水。
A.行动不便旅客
B.特殊重点旅客
C.旅客
D.重点旅客
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)8.3.2,遇列车空调故障时,有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢,必要时采取开窗通风措施。在站停车须组织旅客下车时,( )。
A.由列车长统一组织
B.站车共同组织
C.由车站组织
D.由所在车厢乘务人员组织
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》发电车供电的列车开车后暖瓶满水。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》空调中规定,对中国铁路总公司所属铁路运输企业的( )提出了质量要求。
A.普速旅客列车旅客运输服务
B.空调普速旅客列车旅客运输服务
C.旅客运输服务
D.动车组列车旅客运输服务