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[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）４.５中规定，（ ），集便式厕所锁闭，开车后启用。
A.单客车编组时
B.单双管客车混编时
C.在全列制动机实验前
D.发电车供电前
[单选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，集便式厕所配有（ ）。
A.垃圾箱（桶）
B.手纸盒
C.芳香剂
D.厕刷
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）第7.5条规定，集便式厕所吸污时或未供电时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。
A.正确
B.错误
[判断题]普速旅客列车终到站提前5分钟锁闭非集便式厕所。（《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运【2016】247号））
A.正确
B.错误
[单选题]普速旅客列车终到站提前（）分钟锁闭非集便式厕所。（《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运【2016】247号））
A.3分钟
B.5分钟
C.10分钟
D.20分钟
[多选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，集便式厕所（ ）锁闭厕所，其他时间不锁厕所。
A.吸污时
B.未供电时
C.始发时
D.终到前
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（普速）中规定，集便式厕所吸污时或未供电时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定：普速旅客列车始发开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水；开车后及时为热水瓶注水，途中为有需求的（ ）供水。
A.行动不便旅客
B.特殊重点旅客
C.旅客
D.重点旅客
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）8.3.2，遇列车空调故障时，有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢，必要时采取开窗通风措施。在站停车须组织旅客下车时，（ ）。
A.由列车长统一组织
B.站车共同组织
C.由车站组织
D.由所在车厢乘务人员组织
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》发电车供电的列车开车后暖瓶满水。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》空调中规定，对中国铁路总公司所属铁路运输企业的（ ）提出了质量要求。
A.普速旅客列车旅客运输服务
B.空调普速旅客列车旅客运输服务
C.旅客运输服务
D.动车组列车旅客运输服务
