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[单项选择]消防器材按照哪三种分类方法进行分类（）。
A. 灭火剂的种类、灭火器重量、灭火方式
B. 灭火剂的种类、灭火器重量、加压方式
C. 灭火剂的种类、灭火方式、加压方式
D. 灭火方式、灭火器重量、加压方式
[简答题]根据服务的五个基本特征，简述通信行业应如何提高服务质量
[单项选择]谱分析中基于发射光谱分析的三种方法为（）
A. 火焰光度法、原子吸收分光光度法、紫外-可见光分光光度法
B. 火焰光度法、原子发射光谱法、荧光光谱法
C. 原子发射光谱法、原子吸收分光光度法、紫外-可见光分光光度法
D. 原子发射光谱法、荧光光谱法、原子吸收分光光度法
E. 火焰光度法、原子发射光谱法、紫外-可见光分光光度法
[单项选择]换热器可按（）这三种不同的分类方法进行分类。
A. 用途、换热方式、结构形式
B. 用途、操作压力、换热方式
C. 结构形式、操作温度、换热方式
D. 用途、操作温度、结构形式
[单项选择]客户档案的以下三种分类方法中，按（）分类适用于企业的各个产品线关联度低，在生产、销售、服务等方面差异大、客户的性质和需求特征也因产品线不同而存在明显差异的情况。
A. 贸易历史分类
B. 产品线
C. 客户性质
[单项选择]以下三种工作分析方法，信度由高到低依次为（）
A. PAQ＞TTA＞JEM
B. TTA＞JEM＞PAQ
C. PAQ＞JEM＞TTA
D. JEM＞TTA＞PAQ
[单项选择]邮政企业根据集团客户所处行业将其细分为通信行业、金融行业、教育培训行业等，此种市场细分方法属于（）。
A. 地理环境细分
B. 客户状况细分
C. 需求特点细分
D. 用邮状况细分
[单项选择]UML统一了三种面向对象方法的表示方法，这三种面向对象方法是（）
A. Coad方法、OMT方法、OOSE方法
B. Booch方法、OMT方法、OOSE方法
C. Booch方法、Coad方法、OOSE方法
D. Booch方法、OMT方法、Coad方法
[多项选择]根据服务主体的地位，可以将国际服务划分为三种类型，即（）。
A. 基于产品的服务
B. 基于功能的服务
C. 基于人的服务
D. 基于物的服务
E. 基于信息的服务
[单项选择]通信故障分为（）、通信一类障碍和通信二类障碍三种。
A. 行车故障
B. 通信行车事故
C. 通信障碍
D. 通信事故
[多项选择]税收分析报告内容丰富．形式多样。从编写的内容角度分类，税收分析报告可划分为三种，包括（）
A. 项目分析报告
B. 专项分析报告
C. 税源分析报告
D. 综合分析报告
[单项选择]管理经济学常用的分析方法有三种，以下错误的是（）
A. 均衡分析方法
B. 边际分析方法
C. 数学模型分析方法
D. 曲线分析法
