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[判断题]若乘客在非付费区持公交卡无效（含优惠卡），车站工作人员需请乘客另行购票乘车，并告知乘客到济南公共交通集团有限公司网点办理公交卡无效业务。
A.正确
B.错误
[判断题]付费区乘客所持车票进站日期显示不是当天进站,扣除上次乘车费用后,输入进站码更新车票,乘客持票刷卡出站。
A.正确
B.错误
[单选题]当BOM对盛京通APP二维码进站抵销失败时,如果乘客存在（ ）分钟内进站记录（从乘客APP端查看）,引导乘客从边门进站。
A.5
B.10
C.20
D.30
[单选题]317、当BOM对盛京通APP二维码进站抵销失败时,如果乘客存在（ ）分钟内进站记录（从乘客APP端查看）,引导乘客从边门进站。
A.5
B.10
C.20
D.30
[判断题]乘客持单程票进站后无法搭乘当日运营服务的尾班列车要求退款、乘客持单程票进站10分钟内出站要求退款需在BOM“非付费区行政处理—其他”栏为乘客处理退款事务。
A.正确
B.错误
[单选题] 乘客出站时,所持一卡通卡无进站记录,此时为乘客办理( )放行。
A.区外补票
B.发售单程票
C.无票补票
D.开启安全门通道放行
[判断题]施工人员进出车站须提前与车站车控室联系，并于关站前10分钟内进站。
A.正确
B.错误
[单选题]乘客反映预制票无法进站时,若无法查验乘客所持车票信息时,车站经请示车站（ ）或以上级别人员同意后办理。
A.值班员（客运）
B.值班站长
C.主管票务专业副站长
D.所在部门主管票务副部长
[单选题]290、乘客反映预制票无法进站时,若无法查验乘客所持车票信息时,车站经请示车站（ ）或以上级别人员同意后办理。
A.值班员（客运）
B.值班站长
C.主管票务专业副站长
D.所在部门主管票务副部长
[单选题]施工人员进出车站须提前与车站车控室联系，并于关站前____分钟内进站。
A.5
B.10
C.20
D.30
[判断题]电子票有进站码，若乘客所持电子票验票时间在 20 分钟外，无需补登上次出站信息，请乘客重新刷码/ 刷脸进站。
A.正确
B.错误
[单选题]当列车在区间迫停，不危及生命安全且预计30分钟内不能动车进站时，经（ ）同意后，可组织隧道疏散，司机应待车站疏散人员到达列车后执行疏散程序。
A.分公司总经理
B.站长
C.主调
D.行调
[判断题].列车工作人员查验车票，发现乘车人无进站检票记录时，确认乘车人所持产品有效的，填补本次列车的电子乘车记录；
A.正确
B.错误
[单选题]乘客反映预制票无法进站时,站务员（票务）通过BOM查验乘客所持车票为预制票后,通过BOM（ ）为乘客办理退款。
A.“其他-行政处理-BOM发售无效票”
B.“其他-行政处理-TVM发售无效票”
C.“其他-行政处理-TVM卡票”
D.“其他-行政处理-其他退款”
[单选题]当列车在区间迫停，不危及生命安全且预计（ ）分钟内不能动车进站时，经分公司总经理同意后，可组织隧道疏散，司机应待车站疏散人员到达列车后执行疏散程序。
A.15
B.20
C.25
D.30
