更多"[单选题]每日上下午客流高峰时，营业部负责人应在办公所在地营业厅进行现"的相关试题:
[判断题]营业厅负责人由营业部负责人指定安排，相关工作职能与营业部负责人一致。
A.正确
B.错误
[判断题]营业部负责人应填写《营业厅晨会记录表》，唯一营业厅的营业部一周填写3次。
A.正确
B.错误
[单选题]营业部负责人现场巡查应填写《营业厅巡查记录表》，唯一营业厅的营业部一周填写______次。
A.1
B.2
C.3
[单选题]营业部应根据实际业务、客流情况制定营业厅的现场客流高峰分流预案报______存档。
A.营业部
B.客服中心
C.96533
[判断题]营业部负责人现场巡查，每次巡查时间不得少于5分钟。
A.正确
B.错误
[判断题]报警事件处理，事发后1日内，营业部负责人向客服中心综合部提交报警事件书面报告。
A.正确
B.错误
[判断题]营业丢失产品应当体现在系统“营业丢失库”中，营业厅要每日落实盘点对账工作。
A.正确
B.错误
[单选题]如遇系统卡顿时间超过______分钟且无法预估恢复时间的，值班经理应报告营业部负责人，同时留意微信群内客服中心业务部相关应对指引。
A.5
B.10
C.20
[判断题]营业厅实物盘点时间一般在每日营业结束、及每月月末营业结束后进行。
A.正确
B.错误
[单选题]供电营业厅要求的营业时间：C级营业厅、D级营业厅（单一功能收费厅）可结合服务半径、营业户数、日均业务量等实际情况实行（ ），如果周末遇当地赶集日、缴费高峰期应安排营业。
A.A.午休制
B.B.无周休制
C.C.无午休制
D.D.周休制
[判断题]当日收费出现现金短款情况时，若现金解款前仍未查明原因，报营业厅负责人，通过调取监控等措施核实短款原因
A.正确
B.错误
[判断题]营业厅安排驻点人员处理客服工作产生的相关责任，由营业部承担。
A.正确
B.错误
[多选题]营业厅销售代表每日工作包括：
A.营业中巡视
B.制服换装及仪容整理；
C.按时参与早晚例会；
D.销售区内柜台清理，产品、终端、物料陈列布置；
[多选题]营业厅电脑硬件故障，营业厅营业人员该（）处理
A.当某柜台电脑故障影响客户办理业务时，营业人员应立即向客户致歉，做好解释工作，安抚客户情绪，并引导正在办理业务的客户到其他空闲柜台优先办理
B.在故障业务柜台显著位置放置“暂停服务”标示牌，引导客户到其他柜台办理，并立即联系应急处理人员到现场处理
C.故障处理完成后，营业厅业务人员须将“暂停服务”标示牌取下，并正常营业
D.故障处理完成后，营业厅业务人员须将“暂停服务”标示牌取下
