题目详情
当前位置:首页 > 职业培训考试
题目详情:
发布时间:2023-10-05 09:21:04

[多选题]TVM(扫码)充值失败,有故障小单,在 TCM 或 BOM 查询最近一笔充值交易记录,下列做法正确的是()。
A.确认充值失败,操作“非付费区—事务处理—充值异常”输入 20 位订单号,点击确认。
B.向乘客解释自当日起 3 天内将充值金额自动退还至原支付渠道。
C.若未收到退款或其他疑问,请联系服务热线(55770000)咨询处理。
D.若充值成功,不做处理,向乘客解释,若乘客有疑问,请联系服务热线咨询处理。

更多"[多选题]TVM(扫码)充值失败,有故障小单,在 TCM 或 BOM "的相关试题:

[多选题]BOM 扫码枪正常时的处理规则有哪些( )
A.乘客在使用二维码电子车票进闸时,对于 20 分钟内(以最近一笔交易时间为准)本站刷码成功但闸机未开门或闸机扇门被误用的乘客,车站票务中心使用 BOM 核验后,引导乘客从边门进站
B.对于 20 分钟外(以最近一笔交易时间为准)本站刷码成功或非本站刷码成功的乘客,车站 可票务中心使用 BOM 核验后完成出站信息补登,扣除本次乘车费用后,指引乘客重新刷码进站
C.乘客在使用二维码电子车票出闸时,刷码成功但闸机未开门或闸机扇门被误用,车站票务中心使用 BOM 核验,确认最近一笔交易为当日本站出站,同时通过询问乘客确认为闸机未开门或闸机扇门被误用,则发售免费出站票并引导乘客持票出站
D.乘客出闸时刷码不成功,车站票务中心 使用 BOM 检验,确认最近一笔交易为非当日或非本站出站,则使用 BOM 完成进站信息补登后,指引乘客刷码出站
E.在二维码电子车票使用过程中,若同一账户产生了不完整交易,乘客可在当日运营时间结束后起使用 APP 进行自助补登操作,若未进行自助补登操作且 5 日内系统后台仍无法成功配对(即进、出站数据无法组成完整交易)APP 按照每笔单边交易扣除线网最低单程票价
[多选题]若车站票务中心BOM扫码枪全部故障,则按照以下流程处理正确的有( )
A.乘客在使用二维码电子车票进闸时,对于20分钟内(以最近一笔交易时间为准)本站刷码成功但闸机未开门或闸机扇门被误用的乘客,车站票务中心核验乘客手机乘车记录后,引导乘客从边门进站;对于20分钟外(以最近一笔交易时间为准)本站刷码成功或非本站刷码成功的乘客,车站票务中心核验乘客手机乘车记录后,告知乘客下次乘车时在须前往车站票务中心扣除本次车程费后,方可正常进站
B.乘客在使用二维码电子车票出闸时,刷码成功但闸机未开门或闸机扇门被误用,车站票务中心核验乘客手机乘车记录,确认最近一笔交易为当日本站出站,同时通过询问乘客确认为闸机未开门或闸机扇门被误用,则发售免费出站票并引导乘客持票出站;乘客出闸时刷码不成功,车站票务中心核验乘客手机乘车记录,确认最近一笔交易为非当日或者非本站出站,则通过BOM发售付费出站票,金额为乘客本次乘车费用,指引乘客持票出站
C.若以上两种情况,手机因网络通讯问题未显示进、出站信息时,对于进闸乘客则引导乘客从边门进站;对于出闸乘客则发售免费出站票并引导乘客持票出站
D.若乘客在出闸时无法提供电子车票(一般指手机没电或丢失时),则发售免费出站票并引导乘客持票出站
E.若出现BOM全部故障(指BOM无法处理所有业务)时,对于车票异常无法正常出闸的处理均引导乘客从边门出站,后续按照“无法正常进、出闸的处理规则”进行处理;对按规定须发售出站票的乘客,均不予发售;若为付费出站票则收取现金后填写报表,并引导乘客从边门出站;若为免费出站票则直接引导乘客从边门出站
[简答题]BOM充值失败如何进行处理
[判断题]乘客使用手机扫码过闸功能进站乘车,扫码后进站闸门不开且BOM无法做更新处理时,乘客也不可以通过专用通道进站乘车。( )
A.正确
B.错误
[简答题]TVM卡票无故障小单、无交易记录的处理程序是什么?
[简答题]TVM卡票、卡币不成功有故障小单的处理?
[判断题]我行码上付扫码展台属于收款扫码
A.正确
B.错误
[单选题]《中国铁路旅客列车扫码支付运输收人管理办法》旅客列车扫码支付是指旅客使用手机上的扫码工具,扫描旅客列车提供的二维码,完成支付()的方式。
A.所补办车票票款
B.所购买商品票款
C.所购买座席票款
D.所购买卧铺票款
[判断题]二维码基础规则:进、出站均需扫码,进出站关联,漏扫进(出)站码会影响后续扫码。
A.正确
B.错误
[单选题]MES扫码做极片投入时,无法扫码投入,应当( )
A.不进行扫码直接生产
B.报告组长进行处理
C.极片无法使用、报废
[单选题]《中国铁路旅客列车扫码支付运输收人管理办法》旅客列车扫码支付“列车长授权二维码”只能授予()个用户,更换用户需取消授权后再办理新用户的授权。
A.二
B.三
C.一
D.五
[判断题]同一配料系统每配料批次原料逐一扫码,可同时对多个配料批次原料扫码;
A.正确
B.错误
[单选题]“码上付”是我行推出的扫码支付业务。能轻松实现(支付宝、微信、银联)三个渠道扫码收款,T+( )自动清算(节假日除外)。
A.1
B.2
C.3
D.0
[单选题]LIMS系统中,扫码时只识别( )位数字,多或少都会提示绑定失败;
A.8
B.5
C.7
D.6
[简答题]TVM充值失败如何处理
[判断题]《铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》规定:与铁路合作支付公司扫码支付列车补票款的结算手续费费率执行国务院规定的费率。
A.正确
B.错误

我来回答:

购买搜题卡查看答案
[会员特权] 开通VIP, 查看 全部题目答案
[会员特权] 享免全部广告特权
推荐91天
¥36.8
¥80元
31天
¥20.8
¥40元
365天
¥88.8
¥188元
请选择支付方式
  • 微信支付
  • 支付宝支付
点击支付即表示同意并接受了《购买须知》
立即支付 系统将自动为您注册账号
请使用微信扫码支付

订单号:

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
恭喜您,购买搜题卡成功
重要提示:请拍照或截图保存账号密码!
我要搜题网官网:https://www.woyaosouti.com
我已记住账号密码