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发布时间:2023-10-17 10:29:57

[单项选择]()作为一种改善企业与客户之间关系的新型管理模式,主要通过将企业的内部资源进行有效的整合,对企业涉及到客户的各个领域进行全面的集成管理,使企业以更低的成本和更高的效率最大化地满足客户需求并最大限度地提高企业整体经营经济效益。
A. 客户关系管理
B. 人际关系管理
C. 资源控制管理
D. 效益控制管理

更多"()作为一种改善企业与客户之间关系的新型管理模式,主要通过将企业的内部"的相关试题:

[多项选择]ECR作为企业的一种有效响应客户需求的工具,它鼓励不同企业在以下哪些范围内不断寻求改善的机会?()
A. 需求方面
B. 人力资源方面
C. 供应方面
D. 利润分成方面
E. 支援技术方面
[填空题]哪种客户忠诚是指客户将企业提供的产品和服务作为一种不可或缺的需要和享受,表现为与企业长期关系的维持和对企业产品和服务的重复购买。()
[单项选择]作为一种“协定”,一种规范,在实质上表现为和企业及其下属人员之间的协定相一致的服从、勤勉、积极的举止以及尊敬的态度。这是指法约尔所说的组织管理原则中的()
A. 人员的团结
B. 劳动分工
C. 纪律
D. 权力与责任
[判断题]销售订单是企业与企业之间签订的一种销售协议。
[单项选择]旨在改善企业与客户关系的系统称为()。
A. EIS
B. SCM
C. CRM
D. ERP
[单项选择]()是企业与企业、企业与客户之间进行商务活动的纽带。
A. 互联网
B. 内联网
C. 外联网
D. 以上都是
[单项选择]企业债券作为一种有价证券,可以()
A. 依法转让,但不能抵押、继承
B. 依法抵押,但不能转让、继承
C. 依法继承,但不能转让、抵押
D. 依法转让、抵押和继承
[单项选择]员工和企业之间首先是一种()。
A. 利益关系
B. 亲情关系
C. 主客关系
D. 血缘关系
[单项选择]企业网上银行()功能为客户提供了一种进行批量支付业务的渠道,同时打通了介于公私之间的账务互通通道,减少了传统网点柜面的票据和现金支付结算流量。
A. B2B网上支付
B. 全国转账
C. 代发代扣
D. 鑫存管
[多项选择]仲裁作为一种解决平等主体之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷的民间性裁判制度,在金融纠纷解决的过程中,显现出以下哪些特征?()
A. 自愿性
B. 专业性
C. 灵活性
D. 保密性
E. 快捷性
[单项选择]客户服务就是为了能够使公司与客户之间形成一种难忘的互动关系,是公司所能做的()
A. 接待客户的工作
B. 收费工作
C. 一切工作
D. 营销工作
[简答题]试论学校教育作为一种环境是如何缩小儿童少年之间的个体差异的?
[单项选择]体育作为一种特殊的社会现象,它与政治之间有什么联系()
A. 体育与政治无关
B. 体育是超政治的
C. 体育与政治有关
D. 体育隶于政治
[单项选择]专门为某一种规模的客户服务,如有些小企业专门为那些被大企业忽略的小客户服务,属于()。
A. 最终用户专业化
B. 垂直层面专业化
C. 顾客规模专业化
D. 产品线专业化
[单项选择]在企业的几种定价目标中,有一种只能作为企业的短期目标,这就是()
A. 维持企业生存目标
B. 市场占有率最大化目标
C. 当期利润最大化目标
D. 稳定价格目标
[单项选择]企业文化作为一种管理理论,产生于20世纪()。
A. 60年代初。
B. 70年代初。
C. 80年代初。
D. 90年代初。
[单项选择]卢展工书记在省九次党代会报告中指出,各级党组织和广大党员要把()作为一种追求、作为一种品格、作为一种责任,以务实发展树立务实河南的形象。
A. 创新河南
B. 改革创新
C. 务实发展
[多项选择]作为一种新型的企业组织模式,战略联盟受到现代企业的广泛青睐,其突出特征有()
A. 具有高效的信息管理系统
B. 组织成员形成共同的愿景
C. 组织结构上的松散性
D. 以比较优势作为合作基础
E. 追求结盟成员的互利性
[单项选择]目标管理作为一种先进的企业管理制度,他最早产生在()
A. 英国
B. 日本
C. 德国
D. 美国

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