[多项选择]CRM产生和发展的动力包括（）。
A. 产品的积压
B. 需求的拉动
C. 信息技术的推动
D. 管理观念的更新

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[简答题]水蚀荒漠化的产生和发展动力条件

[多项选择]企业发展的动力机制包括（）
A. 内部机构设置
B. 政府直接扶植
C. 所有者权益
D. 经营者权利
E. 劳动者积极性

[名词解释]CRM

[单项选择]城市产生和发展的根本动力是（）
A. 政治导向
B. 人民意志
C. 效仿国外
D. 生产力发展

[单项选择]推动技术产生与发展的主要动力是（）
A. 劳动
B. 发明
C. 人类的需求和愿望
D. 人的兴趣

[单项选择]在销售人员培训中，对企业发展产生新动力的激励方式是（）
A. 环境激励
B. 目标激励
C. 物质激励
D. 培训激励

[判断题]先进的IT技术并不是推动CRM应用发展的加速器。

[简答题]为什么说高技术的发展是信息化战争产生与发展的直接动力？

[多项选择]从城市化的共性看，经济发展所产生的动力主要在于以下方面（）
A. 农业发展是初始动力
B. 工业化发展是根本动力
C. 农业发展为城市发展提供劳动力
D. 工业化使城市成为区域经济的中心
E. 市场化是直接动力

[单项选择]审计行为产生和发展的根本动力，在于评价（）。
A. 剥削
B. 统治
C. 受托经济责任
D. 经济利益

[名词解释]儿童心理发展动力

[单项选择]公司得以产生和发展的主要原因和动力是（）
A. 科学技术
B. 货币制度
C. 信用制度
D. 商品经济

[多项选择]企业CRM系统通常包括四个方面的功能（）
A. 市场管理
B. 销售管理
C. 客户服务
D. 技术支持
E. 人力资源管理

[多项选择]遗传因素对人的身心发展所产生的影响包括（）
A. 遗传素质为人的身心发展提供了可能
B. 遗传素质的成熟程度制约着人的身心发展过程和阶段
C. 遗传素质是造成人的发展的个别差异的原因之一
D. 遗传素质对人的发展具有决定性的影响
E. 遗传素质对人的发展没有影响

[多项选择]一个完整的CRM系统应包括的分系统有（）
A. 客户协作管理
B. 业务管理
C. 分析管理
D. 操作管理
E. 应用集成管理

[多项选择]影响我国非政府组织产生和发展的因素包括（）
A. 集权体制的松动
B. 市场经济建设
C. 政府职能转变
D. 社会自治

[单项选择]汽车常用燃料油主要包括（）和车用柴油，是发动机产生动力的能源。
A. 车用润滑油
B. 车用齿轮油
C. 车用汽油

[简答题]发酵动力学包括产酶动力学模型/产酶动力学方程

[填空题]（）机构是产生输出动力的机构。

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