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[多选题]〖区分供电服务水平的主要因素有()等 ( )
A. 咨询服务
B. 送电
C. 安装
D. 顾客培训
[判断题]提高供电服务品质，增强客户服务体验，提升乡村电气化服务水平，提高供电保障能力；
A.正确
B.错误
[多选题]工厂供电系统决定电能损耗的主要因素是（ ）。
A.变压器损耗
B.线路损耗
C.电动机损耗
D.电力电容器损耗
[判断题]智慧能效服务知名品牌基本形成，用能服务水平、供电保障能力不断增强，客户满意度全面提升，电力营商环境持续优化，“获得电力”指标排名进入世界前 5。
A.正确
B.错误
[单选题]坚持以（）为导向，持续提升供电可靠性和优质服务水平，持续改善人民群众生产生活用电服务品质。
A.客户需求
B.安全运行
C.经济效益
[单选题]根据《国家电网有限公司关于印发持续优化营商环境提升供电服务水平两年行动计划的通知》（国家电网办〔2018〕1028号）要求，对大中型企业客 户，原则上 10 千伏配套电网项目 (____)天内完工；35 千伏及以上项目与客户内部工程同步或适度超前投运。
A.20
B.30
C.40
D.50
[判断题]《国家电网有限公司关于印发持续优化营商环境提升供电服务水平两年行动计划的通知》（国家电网办〔2018〕1028号）规定，通过推动政企信息共享，实行办 电信息公开透明，健全客户回访、评价分析、完善提升闭环 管控机制，推动办电服务水平持续提升、客户体验不断增强， 实现办电服务更优质、客户更满意。
A.正确
B.错误
