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[简答题]对无需到达现场抢修的非故障停电如何处理?
[填空题]对非故障停电(如欠费停电、窃电等)无需到达现场抢修的,应及时移交给相关部门处理,并由责任部门在 (____)内与客户联系,并做好与客户的沟通解释工作。
[填空题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:对无需到达现场抢修的非故障停电,应及时移交给相关部门处理,并由责任部门在( )内与客户联系,并做好与客户的沟通解释工作。
[判断题]接触网现场抢修负责人一般由先行到达现场技术安全等级最高的人员担任。现场抢修负责人变更后应及时报告供电调度员。
A.正确
B.错误
[简答题]国家电网有限公司95598故障报修业务处理规范要求故障抢修人员到达现场后如何开展工作?
[简答题]抢修人员到达现场后,发现由于电力运行事故导致客户家用电器损坏的如何处理?