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[单选题]根据《收费公路管理条例》，收费公路经营管理者应当加强对收费站工作人员的（ ），收费人员应当做到文明礼貌，规范服务。
A.业务培训和服务水平
B.技能训练和职业道德教育
C.业务培训和职业道德教育
D.服务技巧和业务技能
[判断题]收费站应为工作人员配备手机方便正常开展收费工作。( )
A.正确
B.错误
[多选题]收费公路经营管理者应当加强对收费站工作人员的业务培训和职业道德教育收费人员应当做到( )。
A...文明礼貌
B..规范服务
C..站立服务
D..热情服务
[多选题]该车于2021年5月15日10:50从B收费站下高速时,收费站工作人员存在哪些工作失误( )。
A..未认真检查车辆状况
B.未核查有入无出车辆
C.未核查该车上道信息
D.未核查兜底计费车辆
E.未核查金额异常车辆
[多选题]该车于 2021 年 5 月 15 日 10:50 从 B 收费站下高速时,收费站工作人员存在哪些工作失误 ( )。
A.未认真检查车辆状况
B.未核查有入无出车辆
C.未核查该车上道信息
D.未核查兜底计费车辆
E.未核查金额异常车辆
[判断题]通过收费站计重车道称重后发现超限超载车辆,收费站工作人员将对其进行罚款并劝返。( )
A.正确
B.错误
[多选题]收费站工作人员的配备，应当与收费道口的数量、车流量相适应，不得随意增加人员。
A.收费道口的数量
B.车流量
C.通行费
D.绿通车的数量
[单选题]《收费公路管理条例》中要求,收费公路经营管理者应当加强对收费站工作人员的( )和职业道德教育,收费人员应当做到文明礼貌,规范服务。
A.业务培训
B.文化品德
C.政治素养
D.廉政教育
[多选题]对于下列哪些车辆信息录入错误导致车型错误的ETC用户,可以持行驶证在收费站由工作人员在手持机上编辑正确车辆信息重新发行?( )
A.车牌号码
B.座位数
C.轴数
D.车辆长、宽、高
E.车牌颜色
F.车辆种类
G.载重质量
H.总质量
[多选题]根据《收费公路管理条例》 ,收费公路经营管理者应当加强对收费站工作人员的业务培训和职业道德教育,收费人员应当做到什么? ( )
A.站立服务
B.点头哈腰
C.文明礼貌
D.规范服务
