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[单项选择]安全门故障不能打开时，应手动打开安全门，确保乘客上、下车，并立即报告车站值班员；在安全门修复前采用（）号钥匙开、闭安全门，维持正常运营。
A. 101
B. 201
C. 301
D. 401
[单项选择]作为运输乘客的车辆的驾驶人，当乘客的要求不合理时，驾驶人应该（）
A. 觉得自己有理，就可以批评乘客
B. 耐心、和蔼的给乘客解释或回答，不要与乘客争吵
C. 不理睬乘客
[单项选择]作为定线行驶车辆的驾驶人，运送乘客时，驾驶人应该（）
A. 可以随便更改行驶的路线
B. 哪条路线的乘客多，就去哪条路线行驶
C. 按指定路线，按时行驶、按站停靠，安全作业
[单项选择]作为运输乘客的车辆的驾驶人，当乘客询问时（）
A. 觉得问题太简单，假装没有听见
B. 觉得太烦人，不理乘客
C. 态度和蔼的如实回答乘客的问题，不要把自己的情绪带到工作中来
[单项选择]作为运输乘客的车辆的驾驶人，与乘客谈话时，（）
A. 可以无所不谈
B. 当乘客不对时，可以嘲笑乘客
C. 应当尊重乘客，谈话应该文明、礼貌
[判断题]大型客车上，备有加速乘客紧急撤离的安全门。
[单项选择]当运营列车正在关闭车门及安全门，一名迟来的乘客准备用手挡开车门进入车厢内，作为站台站务员的你该如何处理（）
A. 及时制止乘客的行为，礼貌劝说该乘客耐心等候下一班列车
B. 任由该乘客挡开车门
C. 一把将乘客推开，严厉告诉该乘客出了事车站不负责
D. 帮助乘客挡开车门
[单项选择]作为运输乘客的车辆的驾驶人，当在车辆不准停靠的路段，乘客要求停车时（）
A. 耐心、和蔼的给乘客解释或回答乘客的问题，就近停在允许停靠的路段
B. 立刻停车，让乘客下车
C. 不停车，也不做任何解释
[单项选择]作为运输乘客的车辆的驾驶人着装打扮，应该（）
A. 应该保持整洁，为美好的环境保持一致，让乘客感到舒服
B. 依照驾驶人的习惯，驾驶人感到舒服就可以
C. 人的着装与运送乘客没有关系
[单项选择]作为运输乘客的车辆的驾驶人，需要在车内放音乐时（）
A. 按驾驶人的兴趣选择
B. 应该征求乘客的意见，尊重乘客的意见，为乘客创造一个好的环境
C. 征求了乘客的意见，乘客的意见不一致，按驾驶人的兴趣选择
[填空题]一般汽包上至少有二个安全门，一个作为（）安全门，另一个作为（）安全门。
[判断题]客车遇险后，没有安全门的，可用车上配备的铁锤或者其他物品将车窗玻璃敲破，从窗口疏散乘客。
[判断题]客车在起步前，驾驶人要告知乘客不要将手、头部以及其他部位伸出窗外。
[简答题]锅炉过热器安全门和汽包安全门有什么不同？
[单项选择]上提式井口安全门需要加（）作为井口安全门的罐门导绳。
A. 钢丝绳
B. 安全绳
C. 防坠器
D. 无答案
[单项选择]需要从车窗逃生时，用安全锤敲击安全玻璃的（）。
A. 四个角落部位
B. 中心部位
C. 中下部位
D. 任意部位
[单项选择]遇有安全门故障时（）应采用就地操纵方法开关安全门。
A. 司机
B. 站务员
C. 行车值班员
D. 值班站长
[单项选择]货车配备（）把车辆安全锤。
A. 2
B. 4
C. 6
D. 8
