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[简答题]客户服务中心经理/柜面主管根据每日营业管理重点，参照《客户服务中心/柜面日营业巡视工具》进行检查并记录，其中对于柜面硬件环境的巡视内容包括（）。写出5项即可
[多选题]客户服务中心经理/柜面主管应当督导柜员重点关注并做好以下哪些关键接触点服务？（）
A.排队等候
B.咨询引导
C.业务办理
D.礼貌送别
[简答题]各营业机构应定期或不定期查库。部门主管或柜面主管 至少应检查现金(不含经费备付金)和有价单证一次,主管会计工作的负责人 至少应检查一次:部门主管或柜面主管 至少 应检查重要物品、重要空白凭证一次,主管会计工作的负责人 至少应检查一次。单位负责人应定期或不定期检查,节假日应重点抽查。
[单选题]柜面主管应定期组织印鉴卡实物和账户资料、电子印鉴信息的核对,加强验印系统印鉴库的管理,确保录入系统中的信息准确完整。
A.正确
B.错误
[单选题]营业机构必须配备柜面主管。落实委派柜面主管在营业机构的业务指导、检查监督、业务授权和审核等职能。
A.正确
B.错误
[判断题]配电线路、设备定期巡视、检测周期:电缆线路及电缆通道每季度1次。（）
A.正确
B.错误
[判断题]同一柜面的着装，由柜面经理（主管）监督及管理，严格做到规范统一。（）
A.正确
B.错误
[单选题]每（）定期巡视下辖柜面，重点检查日清日结、权限密码保管、委托代办、现金收付合规性、离岗柜员交接等关键风险点。
A.月
B.季
C.年
[单选题]允许柜面经理类型为( ) 的柜面经理使用“密码+主管指纹授权”的认证模式
。
A.一般柜员
B.网点一级（含）以上主管兼柜员
C.纯主管
D.九级主管
[判断题]巡视包括定期巡视、故障巡视、特殊巡视、夜间、交叉和诊断性巡视、监察巡视、状态巡视等。()
A.正确
B.错误
[单选题]“密码+主管指纹授权认证”方式只允许对柜面经理类型为 （ ）的柜面经理使用。
A.主管兼柜面经理
B.纯主管
C.九级主管
D.柜面经理
[判断题]配电线路、设备及设施的巡视分为定期巡视、特殊巡视、夜间巡视、故障巡视、监察巡视共五类。
A.正确
B.错误
[判断题]配电线路、设备及设施的巡视分为定期巡视、特殊巡视、夜间巡视、故障巡视、日常巡视共五类。（）
A.正确
B.错误
[多选题]( )由柜面主管保管使用。
A.结算专用章
B.票据交换专用章
C.财务专用章
D.业务公章
E.业务处理讫章
[单选题]支行运营管理职能部门组织人员至少每季对柜面经理现金箱进行一次检查，每次检查营业机构比例不低于辖内营业机构的( ) ，全年必须检查完所有营业机构
的柜面经理现金箱。
A.0.1
B.0.15
C.0.2
D.0.3
[单选题]网点一级（含）以上主管兼柜面经理、纯主管必须使用（ ）方式。
A.密码+主管指纹授权认证
B.密码认证
C.密码+主管密码授权认证
D.指纹认证
