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[多项选择]旅行社产品的特征包括服务与和物质产品并存,和()等如下特征。
A. 质量价格与时间价格并存
B. 不可替代性
C. 异地性
D. 垄断性
[单项选择]旅行社产品不具专利性、排他性,一旦其产品推向市场,其他旅行社可竞相效仿,无条件受益。这一特征就是旅行社产品的()
A. 不可感知性
B. 非均质性
C. 公共性
D. 娱乐性
[单项选择]下列选项中不属于旅行社品牌特征的是()
A. 独特性
B. 恰当性
C. 灵活性
D. 实用性
[简答题]简述旅行社产品的设计原则,并举例说明如何在旅行社产品开发中应用这些原则。
[单项选择]长期以来,我国旅行社面向国际旅游者的产品是以()为特征。
A. 团体标准等全包价文化观光旅游
B. 散客标准等全包价文化观光旅游
C. 团体豪华等全包价文化观光旅游
D. 团体标准等小包价文化观光旅游
[单项选择]旅行社最本质的特征是()
A. 赢取利益
B. 代理销售
C. 旅游媒介
D. 招徕客源
[单项选择]旅行社产品属于服务产品,其售后服务属于产品的()
A. 核心部分
B. 有形部分
C. 附加部分
D. 重要部分
[多项选择]狭义的旅行社产品质量,主要是指旅行社()
A. 产品开发设计质量
B. 旅游销售人员的服务质量
C. 硬件设施的配备
D. 饭店、景点的服务质量
E. 旅游接待人员的服务质量
[多项选择]旅行社产品定价策略()
A. 高价策略
B. 低价策略
C. 心理定价策略
D. 质量定价策略
E. 整数定价策略
[多项选择]旅行社责任保险具有以下特征()。
A. 强制性
B. 由旅行社支付保费,赔偿责任由保险公司承担
C. 造成伤害的责任在旅行社
D. 保险期限在旅行社从事旅游业务经营活动中