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[判断题]《关于进一步做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》（铁办客[2020]7号）规定各铁路局集团公司在车站购票窗口发售残疾人旅客专用票额车票时，通过核查购票残疾人旅客的证件信息确认其购票资格，不具备购票资格的不予发售残疾人旅客专用票额车票。
A.正确
B.错误
[判断题]《关于进一步做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》（铁办客[2020]7号）规定按照«铁道部办公厅关于做好残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知» (铁办运 [２０１１]６２号) 要求, 符合购买残疾人旅客专用票额车票条件的残疾人旅客可在铁路12306网站(含手机APP)购买专用票额车票.
A.正确
B.错误
[多选题]《关于进一步做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》（铁办客[2020]7号）规定()要进一步加强残疾人信息数据库的运行管理，准确掌握更新残疾人基础数据信息。
A.残联
B.退役军人事务有关部门
C.军队有关部门
D.中国国家铁路集团有限公司 (以下简称国铁集团)
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》适用于国家铁路、合资铁路、地方铁路、铁路专用线。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》,发生旅客轻伤且旅客同意现场调解、责任明确的,可由处理站(段)会同铁路公安派出所,发生单位,旅客、第三人 或其代理人等共同处理。.
A.正确
B.错误
[单选题]中国铁路总公司关于印发《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》的通知,铁路旅客信用信息记录期限，自失信行为发生之日起一般为（ ）年。
A.2
B.3
C.4
D.5
[多选题]《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》规定，为做好铁路电子客票条件下的客运组织工作，规范电子客票（）和乘车等业务，依据《国铁集团关于印发<铁路旅客电子客票暂行实施办法>的通知》（铁客[2020]105号），特制定本细则。
A.售票
B.退票
C.改签
D.进出站
[填空题]《铁路旅客运输规程》中铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间 的协议。
[判断题]《铁路旅客运输安全检查管理办法》所称铁路旅客运输安全检查是指铁路运输企业在车站、列车对旅客及其随身携带、托运的行李物品进行危险物品检查的活动。( )
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输管理规则》规定,车站组织旅客乘降要在( )做好防护引导,防止旅客对流。
A.检票口、车门口、站台
B.检票口、地道、车门口
C.天桥、地道、平过道
D.车门口、天桥、地道
[判断题]《铁路旅客运输规程》是明确铁路旅客运输内部管理的规定，不作为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》第7条规定，明确铁路旅客运输内部管理的规定，不作为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。
A.正确
B.错误
[单选题]《南昌铁路局关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知》（ 南铁辆[2015]129号），列车工作人员要加强车厢巡视，在列车运行途中发现客车车窗（门）玻璃破损后，要立即将发现时间、运行区间、运行方向的左/右侧及破损情况报车辆乘务员（随车机械师）及()和乘警。
A.值班员
B.列车长
C.行李员
D.客运员
