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[判断题]理财销售人员可以代替客户签署文件。（）
A.正确
B.错误
[多选题]理财销售人员在为客户办理产品认购手续,应当遵守我行理财业务销售专区录音录像管理要求,录音录像内容应包括( )。
A.有效识别客户身份
B.向客户介绍理财产品概述
C.提醒客户阅读销售文件,特别是风险揭示书和权益须知
D.确认客户抄录了风险确认语句
[单选题]某银行理财销售人员在向客户销售产品时，下列做法中不正确的是（）
A.因时间安排紧张，未对客户进行风险偏好测试
B.评估客户的财务状况
C.提供合适的产品供客户自主选择
D.为客户进行风险测评
[多选题]在下列选项中,理财销售人员在询问客户时需要注意的因素是( )。
A.客户经理应避免重复提问客户回答含糊不清的问题,免得引起客户的反感
B.尽量不要打断客户集中谈论的议题
C.用中等的语速与客户交谈,吐字要清晰
D.通过理财录音录像系统,可以将谈话过程记录下来,以便事后整理及时记录客户信息
E.要把握谈话的主动权,不止做一个积极的倾听者
[判断题]个人理财销售人员必须认真核对客户提供的身份证、护照、军官证等合法身份证明文件是否与本人相符并留存复印件,并根据客户提供的个人资料,真实、完整、准确地登记客户信息资料,建立相关客户信息档案。( )
A.正确
B.错误
[判断题]商业银行一般产品销售和服务人员，可以向客户提供理财投资咨询顾问意见.销售理财计划。
A.正确
B.错误
[单选题]专业胜任原则是指理财销售人员应当具备理财产品销售的（），胜任理财产品销售工作。
A.资质
B.专业资格和技能
C.经验
D.能力
[多选题]商业银行理财产品销售管理办法，理财产品销售文件应当包含专页客户权益须知，客户权益须知应当至少包括以下内容( )。
A.客户办理理财产品的流程
B.客户风险承受能力评估流程、评级具体含义以及适合购买的理财产品等相关内容
C.商业银行向客户进行信息披露的方式、渠道和频率等
D.客户向商业银行投诉的方式和程序和商业银行联络方式及其他需要向客户说明的内容
[多选题]个人理财产品销售人员为新客户办理业务时需要询问客户的( )投资预期等详细信息,并登记形成客户资料档案。【多项选择题】
A.姓名
B.年龄
C.职业
D.财务状况
E.投资经验
F.投资目的
[判断题]销售人员在向客户宣传销售个人理财产品时,无需先做自我介绍,尊重客户意愿,不得在客户不愿或不便的情况下进行宣传销售。( )
A.正确
B.错误
[多选题]根据中国农业银行防范打击非法集资“四个严禁”的规定,营销人员销售理财产品时可以向客户( )。
A.进行风险评估
B.介绍理财产品
C.虚假宣传
D.进行风险提示
[判断题]商业银行应当禁止一般产品销售人员向客户提供理财投资咨询顾问意见、销售理财计划。
A.正确
B.错误
[判断题]电务工作人员可以代替行车人员按压按钮，但不可以代替行车人员转换道岔
A.正确
B.错误
[判断题]商业银行个人理财业务人员，应包括为客户提供财务分析、规划或投资建议的业务人员，销售理财计划或投资性产品的业务人员，以及其他与个人理财业务销售和管理活动紧密相关的专业人员。
A.正确
B.错误
[多选题]作为理财销售人员，禁止以下销售行为（ ）
A.将理财产品当作一般储蓄产品，进行大众化推销
B.指导客户区分理财产品与基金产品
C.误导消费者购买与其风险认知和承受能力不相符的理财产品
D.有意隐瞒或歪曲理财产品重要风险信息等
[判断题]银行工作人员可代替客户下载及操作客户个人网上银行证书。
A.正确
B.错误
