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[单项选择]为保护客户利益，避免产生高额流量费，每月实行流量封顶，当每月客户使用流量达到（）（套餐内+套餐外）后，停止客户当月流量使用功能，次月恢复。
A. 20G
B. 30G
C. 40G
D. 50G
[多项选择]商业银行在金融创新中，保护客户利益的措施有（）。
A. 充分信息披露
B. 引导理性消费
C. 客户资产隔离
D. 妥善处理利益冲突
E. 客户教育
[多项选择]为了在金融创新中保护客户利益，银行应做的工作有（）。
A. 遵循符合客户利益和审慎尽责的基本原则
B. 向客户准确、公平、没有误导的进行信息披露
C. 引导客户理性投资与消费，向客户销售适宜的投资产品
D. 公平的处理银行与客户之间、银行与第三方服务提供者之间的利益冲突
E. 提高客户的金融素质
[多项选择]在金融创新中，银行要非常注意保护客户利益，主要体现在（）方面。
A. 审慎尽责
B. 充分信息披露
C. 引导理性消费
D. 客户资产隔离和客户教育
E. 妥善处理利益冲突
[单项选择]商业银行下列金融创新行为中，符合客户利益保护原则的是（）。
A. 损害客户利益不会损害银行自身的利益
B. 在业务创新过程中，银行要识别并妥善处理金融创新引发的各类利益冲突，公平地处理银行与客户之间、银行与第三方服务提供者之间的利益冲突
C. 银行开展创新业务时，不必严格区分银行资产和客户资产
D. 不得通过低价倾销排挤竞争对手
[多项选择]具体来看，在金融创新活动中，银行需要特别注意从以下哪些方面来保护客户的利益（）？
A. 审慎尽责
B. 客户教育
C. 充分信息披露
D. 客户资产隔离
[判断题]群体思维有利于避免群体成员间的冲突，因此有利于产生符合群体利益及组织利益的决策结果。
[判断题]为保护自身利益，客户在未来需要付汇时要争取使用硬币结算，在未来需要收汇时要争取使用软币
[单项选择]保险公司和商业银行应当在客户投诉、退保等事件发生的第一时间积极处理，实行（），不得相互推诿，避免产生负面影响使事态扩大。
A. 高管负责制
B. 一把手负责制
C. 首问负责制度
D. 区域负责制
[单项选择]下面属于必须且应该保护的利益的是（）。
A. 赠与
B. 遗产继承
C. 赡养
D. 授予
[简答题]格式合同的解释中体现了哪些保护弱者利益的原则？
[判断题]道德是维护社会秩序和保护社会利益的手段与工具。
[简答题]试述格式合同的中所体现的保护弱者利益的原则。
[填空题]《招标投标法》的立法目的在于规范招投标活动，保护国家利益、社会公共利益和（），提高经济效益，保证项目质量
