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[判断题]营销部对认定为长期特殊群体的客户应准备完整的证明材料,对其列入特殊群体的必要性进行充分说明。
A.正确
B.错误
[多选题]以下哪些客户可以被认定为长期特殊群体?( )
A.特困客户
B.历史问题突出客户
C.销售业绩突出客户
D.规范经营客户
[单选题]按《零售客户关系管理规定》被停供(减供)过的客户( )内不得认定为长期特殊群体。( )
A.1年
B.2年
C.3年
D.5年
[单选题]银行特殊的资本结构是市场准入监管的必要性之一，这种特殊性表现在( )
A.资产流动性高
B.股权分散
C.负债期限较短
D.负债比例高于工商企业
[判断题] 铁路运输生产产品的特殊性决定了铁路职业道德建设的必要性。
A.正确
B.错误
[多选题]为满足业务处理的均衡性和时效性,以及重点客户和特殊业务优先处理的必要性,设置( )原则。
A.系统固定排序;
B.系统参数排序;
C.人工优先调整
[多选题]现场查勘期限：低压客户应在收到客户申请资料后（）内开展现场查勘工作，高压客户应在收到客户申请资料后（）内开展现场查勘工作。
A.次工作日
B.1个工作日
C.3个工作日
D.5个工作日
[填空题]投资项目提出的必要性和依据是( )、行业研究、长期发展规划的初步设想。
[单选题]已认定为特殊人群的操作员需在（ ）个工作日内前往总行运营管理部进行校验。
A.2
B.3
C.5
D.10
[单选题]正式停电前应核实交费情况。对专变客户正式限停电前（ ）应再次通知客户。对重要客户应通过录音电话进行通知。
A.1天
B.3天
C.7天
D.半天
[判断题]确认为骚扰电话时，可以将其列入黑名单，并对其进行限呼操作。（）
A.正确
B.错误
[单选题]用户对供电质量有特殊要求的供电企业应当根据其必要性和电网的可能提供相应的( )。
A.电能
B.电量
C.电压
D.电力
