[单选题]美容院在使用毛巾时，不要给客人使用()的毛巾。
A.未消毒
B.一次性
C.华丽的
D.丝质

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[单选题]一般来说，美容院常使用()做超声波导入。
A.保湿水
B.精华素
C.润肤霜
D.香脂膏

[单选题]美容院进行()可以掌握物料用品的使用情况和储存情况，并检查会计核算的准确性。
A.物品的入库管理
B.物品的出库管理
C.物品的采购
D.物品的盘点

[单项选择]测定毛巾细菌总数时，在毛巾上涂抹采样的范围共为
A. 60cm²
B. 70cm²
C. 25cm²
D. 40cm²
E. 50cm²

[判断题]送客人时，等客人转过身后，茶艺服务人员就能转移目送客人的视线。
A.正确
B.错误

[判断题] 酒店服务人员遇到客人时不需要与客人问好打招呼。（）
A.正确
B.错误

[单选题]陪同人员陪同客人时,步行一般应在客人的( ),以示尊重。
A.左侧
B.右侧
C.前边
D.后边

[判断题]为生病的客人服务时，需主动询问客人哪里不舒服，看是否有特殊需要，以便及时帮助客人。
A.正确
B.错误

[判断题]邀请客人时应力求将相识的客人安排在一起,这样可以使宴请或聚会气氛更融洽。
A.正确
B.错误

[单选题]茶艺服务人员如因工作需要必须超过客人时要( )，在征得客人同意后方可超前走。
A.说清原因
B.快速闪过
C.礼貌道歉
D.低头示意

[单选题]当客人倾诉心事时，美容师应注意为客人()。
A.保密
B.建议
C.开导
D.指导

[单选题]美容师在与客人交谈时使用()语气，易被客人接受。
A.商量式
B.命令式
C.反问式
D.肯定式

[单选题]茶艺师为客人添加茶水时，应走到客人座位的( )。
A.

左侧

B.右侧
C.前面
D.后面

[单选题]客人办理住宿登记时，行李员站在客人身后约（　　）米处等候。
A.0.5
B.1.0
C.1.5
D.2.0

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