更多"[多选题]站台岗服务技巧四多有（ ） 。"的相关试题:
[多选题]巡视岗站台服务技巧中的“四到”为（ ）。
A.心到：精神高度集中，随时应变异常；
B.话到：提醒乘客按排队箭头候车，及时进行安全广播；
C.眼到：密切监控 CCTV，注意乘客动态、屏蔽门工作状况；
D.手到：主动处理问题，如发现地面有水，及时设置“小心地滑”牌，设备故障放“暂停服务” 牌，地面有脏物时及时清除。
[多选题]巡视岗站台服务技巧中的“四多”为（ ）。
A.多监控：密切监控站台乘客情况、屏蔽门工作状况，必要时采取控制措施；
B.多广播：通过广播提醒乘客看管物品、看好小孩、不得跑闹、追逐、可依靠屏蔽门、到人少 的一端候车；
C.多联系：发现异常情况及时与司机、车控室及其它岗位联系；
D.多巡视：在列车到达间隙多巡视站台，巡视时“三步一回头”。
[多选题]站台岗服务技巧之四到：
A.心到
B.话到
C.眼到
D.手到
[多选题]下面属于巡视岗站台服务技巧“四多”的是:
A.多监控
B.多广播
C.多联系
D.多引导
E.多巡视
[多选题]站台岗服务技巧中“四多”是指（ ）
A.多监控
B.多广播
C.多引导
D.多联系
E.多巡视
[多选题]站台岗服务技巧中“四到”是指（ ）
A.心到
B.话到
C.手到
D.脚到
E.眼到
[单选题]下列关于巡视岗站台服务技巧中“四多”说法错误的是；（ ）。
A.多监控：密切监控站厅乘客情况。
B.多广播：通过广播提醒乘客看管物品、看好小孩、不得跑闹、追逐、不得推挤屏蔽门、到人少的一端候车等。
C.多联系：发现异常情况及时与司机、车控室及其它岗位联系。
D.多巡视：在每次列车到达间隙巡视站台一遍，巡视时“三步一回头”。
[多选题]站台岗的服务技巧“四到”有（ ）。
A.心到
B.腿到
C.眼到
D.手到
E.话到
[多选题]站台岗工作期间的服务技巧
A.心到
B.话到
C.手到
D.眼到
[不定项选择题]站台岗工作期间的服务技巧
A.心到
B.话到
C.手到
D.眼到
[多选题]站台岗服务技巧中“三及时”是指（ ）
A.站台发现乘客伤亡事件或其它异常情况时，及时寻找目击证人并记录
B.遇蛮横不讲理的乘客及时与保安或公安联系，不与乘客发生正面冲突
C.站台客流不均匀时，及时引导控制，防止乘客拥挤
D.站台发现异常情况及时与司机、车控室及其它岗位联系
[多选题]站台岗服务技巧之四到是指____、____、_____、_____。
A.心到
B.话到
C.眼到
D.手到
