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[不定项选择题]测试人员如在 BOM 上进行长安通卡充值操作，售票员按照正常操作流程( )并进行充值操作；测试人员如在 BOM 上进行了除长安通卡充值之外的操作，售票员不收取测试人员现金，须填写（ ）。
A.收取现金
B.不收取现金
C.《车站乘客事务处理表》
D.《车站售票员结算单》
E.《AFC功能测试详情记录》
[单选题]非运营期间，除（ ）外，原则上任何人员不可擅自进入客服中心开启、操作BOM。
A.客服中心岗
B.AFC维护人员
C.综控员
D.值班站长
[多选题]多选题：在车站BOM售票界面进行售票业务的办理操作中（ ）一般情况下是通过出票机发售通过修改配置也可使用外部读写器发售。
A.单程票
B.出站票
C.纸票
D.储值票
[判断题]无效票是指无法正常通过进（出）闸机，且无法通过BOM进行更新处理的车票
A.正确
B.错误
[单选题]车站确认无法通过 BOM 进行电子车票退款时，由售票员以现金形式办理人工退款，由（ ）在“确认人”栏签章确认。
A.客运值班员或以上级别人员
B.乘客
C.售票员
D.结账客运值班员
[多选题]下面哪些票卡能在BOM的分析界面进行信息查询（）
A.A.单程票
B.B.应急票
C.C.计次票
D.D.纪念票
[单选题]必要时，（ ）可决定在BOM上出售普通单程票。
A.客服中心岗
B.客运值班员
C.行车值班员
D.值班站长及其以上
[单选题]办理退票作业时， 必须首先通过BOM读卡器对票卡进行()
A.车票分析
B.车票更新
C.补票
D.退票
[单选题]BOM人工充值金额可（）元的整数倍，最低充值10元，最高充值（）元。
A.A.10;300
B.B.10;500
C.C.10;1000
D.D.100;1000
[判断题]熟练的值班员,简单的操作可不用操作票,而凭经验和记忆进行操作
A.正确
B.错误
[单选题]在BOM上办理的正常情况单程票退款可由售票员() 办理
A.单人
B.和客运值班员一起
C.和行车值班员一起
D.和值班站长一起
[单选题]具备条件的设备可进行（）操作，即应用可编程计算机进行的自动化操作。
A.就地
B.远方
C.程序
D.遥控
