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[多项选择]书面咨询的缺点是()。
A. 涉及面比较广
B. 文不对题
C. 费时可能较多
D. 不宜找出心理偏差的根源
E. 费用比较低廉
[单项选择]调查和收集信息的方法有口头调查法、书面调查法、查阅收集资料法和()。
A. 调查问卷法
B. 情境分析法
C. 结构分析法
D. 业务跟踪法
[多项选择]单证遗失人提交的正式书面说明至少包含下列哪些内容()
A. 丢失原因
B. 单证名称
C. 单证识别码
D. 份数及单证流水号
[单项选择]对售后维修管理信息系统调查和收集信息的方法有书面调查法、业务跟踪法、查阅收集法和()。
A. 对象分析法
B. 结构分析法
C. 情境分析法
D. 口头调查法