[简答题] 1月15日上午，因供电公司低压线路上发生零线断线故障造成居民客户刘某家中冰箱和电视损坏，上午10时，刘某打电话给客户经理小王投诉并要求赔偿。小王告知刘某将于16日下午2点到客户家中进行调查核实，请客户保持家用电器的损坏原状。第二天下午2点，小王与居委会人员共同到达客户家中做好登记和取证后，小王告知客户供电企业会按规定进行赔偿。23日，刘某邻居在得知刘某获得赔偿后，也给小王打电话投诉，反映15日的线路故障也导致其家中空调损坏了一台。小王调查得知后，承诺给刘某邻居赔偿。请问这个案例中客户经理小王的处理有何不当之处？

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