更多"[判断题]导游人员要提高自己的口头语言表达技巧，必须在“达意”和“舒服"的相关试题:
[判断题]导游人员要提高自己的口头语言表达技巧，必须在“达意”和“舒服”上下功夫。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]当导游人员接到旅游者的口头投诉时，导游员必须（ ）。
A.主动道歉，酌情赔偿
B.认真对待，正确处理
C.调查研究，耐心解释
D.报告领导，以便解决
[单选题]妙用数字法有助于导游提高导游讲解中（）的效果。
A.知识广度
B.知识深度
C.知识运用
D.知识传递
[多选题]导游人员要努力提高自己的带团技能，带好旅游团的基本要领有（ ）。
A.确定自己在旅游团的主导地位
B.自己可换位思考，做到宽以待客
C.提供个性服务和细微服务
D.尊重领队，主动争取配合
E.树立良好的个人形象
[多选题]导游语言从狭义的角度上看，是导游人员与游客（ ）时使用的一种具有丰富表达力、生动形象的口头语言。
A.传播文化
B.导游讲解
C.信息沟通
D.洽谈商务
E.交流思想感情
[单选题]《导游人员管理条例》规定，导游人员应当不断提高自身的（），这是导游人员的法定职责。
A.政治意识和服务意识
B.服务意识和职业道德水平
C.业务素质和职业技能
D.服务意识和职业技能
[判断题]导游语言是一种富有丰富表达力、生动形象的口头语言。
A.正确
B.错误
[单选题]导游人员针对游客提出的问题进行逐层剖析，引导游客对自己的问题进行自我否定。这种回绝技巧是（）。
A.引申式回绝
B.柔和式回绝
C.诱导式回绝
D.迂回式回绝
[单选题]导游必须在送站前（ ）与散客旅游者确认送站时间和地点。
A.1小时
B.2小时
C.12小时
D.24小时
[单选题]烹饪小组的组员经常在一起讨论交流烹饪问题，分享自己的做饭技巧，组员的烹饪技巧得到明显的提高。属于小组工作的( )功能。
A.提供组员自我改变的社会场景
B.创造相互帮助、共同成长的学习机会
C.打造增能的社会支持网络
D.塑造小组组员的共同体归属感
[单选题]导游讲解中，导游人员无论采用什么方法或运用什么技巧，都必须以（）为依托。
A.事实
B.事件
C.客观
D.真情
[单选题]沟通焦虑是指在口头沟通或书面沟通中，经历的过度紧张与不安，因而影响沟通的技巧。高度口头沟通焦虑的人通常会扭曲其工作的沟通需求，以使沟通的需求减至最少。根据上述定义，下列属于高度口头沟通焦虑的一项是：( )
A.小强生性腼腆，说话声音很小，每次和陌生人谈话都会脸红
B.马老师第一次走上讲台时，紧张得大脑一片空白，不知道该讲什么
C.秘书小李在工作中充分利用电子邮件等网络通讯工具，减少口头沟通
D.赵师傅因为紧张无法与人面对面交流，多次换工作，最后做了锅炉工
