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[填空题]未来乘客信息系统发展的必然趋势是统一标准、统一制式、 。
[填空题]乘客到达站台，组织引导乘客站在 候车，通过 和乘客信息系统选择乘车。
[填空题] 乘客疏散完毕,行车值班员使用（ ）确认站内无乘客滞留
[填空题]乘客信息乘客信息系统是一个集成了音频信息、视频信息和（）的综合乘客信息系统平台。
[填空题]乘客事务分类按事务性质可分为 、 、 、 、 。
[填空题]乘客投诉是指乘客通过一定方式或途径，对（ ）表示的不满或批评。
[填空题]乘客紧急报警装置由（）、话筒及（）三部分组成
[填空题]乘客服务区是指乘客从进站至出站整个过程中所经过的车站管辖区域，包括车站 、 、 、 、 等。
[填空题]乘客事务按事务性质分为（ ）、（ ）、（ ）、（ ）等类别。
[填空题]乘客自进入车站付费区后，票卡使用时限为（ ）。
[填空题]乘客信息系统采用 （）和以太网总线与车辆控制系统 TCMS 相连。
