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[多选题]《铁路常旅客服务办法》中规定:会员乘车积分漏登,可通过( )提交积分补登申请。
A.网站
B.自动售票机
C.车站会员服务窗口
D.铁路客户服务中心
[简答题]《铁路常旅客服务办法》(铁总客2017-306号)规定:会员乘车积分漏登、提交积分补登申请后,补登积分可在铁路企业接受申请( )日后查看补登结果。
[多选题]中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定:会员可通过( )设置受让人。
A.www.12306.cn网站
B.车站会员服务窗口
C.自动售票机
D.铁路客户服务中心
[多选题]中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定:会员可通过( )为本人或指定的受让人兑换车票。
A.www.12306.cn网站
B.车站会员服务窗口
C.自动售(取)票机
D.铁路客户服务中心
[简答题]《南昌集团公司常旅客服务办法》中规定,旅客申请常旅客会员成功后,初始等级为( )
[多选题]《铁路常旅客服务办法》(铁总客2017-306号)规定:会员可通过( )查询账户信息。
A.www.12306.cn网站
B.自动售票机
C.车站会员服务窗口
D.铁路客户服务中心
[多选题]《南昌集团公司常旅客服务办法》中规定,常旅客会员可以通过网站、车站会员服务窗口修改除( )以外的账户信息
A.身份证件类型
B.身份证件号码
C.姓名
D.受让人
[判断题]《南昌集团公司常旅客服务办法》中规定,每位常旅客会员可以拥有多个会员账号。
A.正确
B.错误
[单选题]《南昌集团公司常旅客服务办法》中规定,常旅客会员可以通过( )办理消费密码重置、会员账户注销业务。
A.网站
B.铁路客户服务中心
C.自助售(取)票机
D.车站会员服务窗口
[简答题]《南昌集团公司常旅客服务办法》中规定,常旅客会员是指本人申请并通过铁路常旅客身份认证的( )。
[判断题]《南昌集团公司常旅客服务办法》中规定,常旅客会员升级后的相应等级会员资格会在评定当日生效,有效期为连续12个月。
A.正确
B.错误
[简答题]《南昌集团公司常旅客服务办法》中规定, 常旅客会员升级评定时间为( )执行一次,
[单选题]《南昌集团公司常旅客服务办法》中规定,年满( )周岁的自然人可通过www.12306.cn网站(含“铁路12306”手机APP,以下简称网站)、车站会员服务窗口申请成为会员。
A.10
B.12
C.16
D.18
[单选题]《南昌集团公司常旅客服务办法》中规定,常旅客会员账户积分首次达到( )分时,方具备兑换资格。
A.1000
B.5000
C.10000
D.50000
[判断题]《铁路常旅客服务办法》(铁总客2017-306号)规定:会员在车站会员服务窗口添加受让人时必须持会员和受让人的身份证件原件。
A.正确
B.错误
[单选题]《南昌集团公司常旅客服务办法》中规定,常旅客会员最多可设置( )名受让人,受让人在添加成功( )天(含当日)后生效。
A.3,30
B.8,30
C.3,60
D.8,60
[简答题]《南昌集团公司常旅客服务办法》中规定,会员设置的可共同享受积分兑换车票或服务的自然人被称为( )。
[判断题]《南昌集团公司常旅客服务办法》中规定, 如会员存在利用系统差×、故障造成铁路企业或其他会员权益受损的行为,铁路企业可注销该会员账户并拒绝其再次申请成为会员。
A.正确
B.错误
[单选题]《南昌集团公司常旅客服务办法》(南铁客[2018]1号)中规定,年满()周岁的自然人可通过www.12306.cn网站(含“铁路12306”手机APP,以下简称网站)、车站会员服务窗口申请成为会员。
A.10
B.12
C.16
D.18