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[判断题]《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》（南铁客〔2017〕44号）规定，旅客在列车上丢失实名制车票后经列车未查询到购票信息的，按规定先办理补票，补票事由为“车票丢失”。
A.正确
B.错误
[单选题]《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》中旅客在列车上丢失实名制车票第二项规定，列车经（ ）旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致，由列车长办理挂失补办服务，仅核收2元手续费，票面标注“车票丢失”字样。
A.核对
B.核实
C.确认
D.查验
[判断题]《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》（南铁客〔2017〕44号）规定，旅客在列车上丢失实名制纸质车票后办理了挂失补手续的，列车需在旅客到站前（中途下车或越站时，为旅客下车站），列车核验席位使用正常的，开具纸质客运记录交旅客。
A.正确
B.错误
[判断题]《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》中旅客在列车上丢失实名制车票第三项规定，列车查询到已购车票的旅客，凭票面标注“车票丢失”字样车票、客运记录和购票时所使用的有效身份证件原件办理出站检票手续，车站收回客运记录，列车核收的2元手续费不予退还。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客在车上丢失实名制车票时，列车未查询到购票信息的，按规定先办理补票。
A.正确
B.错误
[判断题]丢失车票的旅客，须在车票票面发站停止售票前，到车站售票厅办理挂失补办服务。
列车经查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致，由列车长办理挂失补办服务，票面标注“车票丢失”字样；列车未查询到购票信息的，按规定先办理补票。《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》南铁客〔2021〕42号
A.正确
B.错误
[单选题]《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》中旅客在列车上丢失实名制车票第三项规定，旅客到站后，须主动向出站口车站（ ）声明，并配合车站工作人员进行查验。
A.客运人员
B.检查人员
C.工作人员
D.作业人员
[多选题]《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》（南铁客〔2017〕44号）规定，旅客在列车上丢失实名制纸质车票后，未查询到购票信息而补票的，应在到站（中途下车或越站时，为旅客下车站）后24小时内，凭（），至退票窗口办理相关手续。
A.纸质客运记录
B.后补车票（越站的还应列车补越站车票）
C.购票时所使用的有效身份证件原件
D.购票时所使用的有效身份证件
[单选题]《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》（南铁客〔2017〕44号）规定，旅客在列车上丢失实名制纸质车票后办理挂失补手续时对旅客无法提供丢失车票的席位时，列车长可与（）联系，获取旅客原票的席位。
A.车队
B.段
C.路局
D.路局客票管理所
[多选题]《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》（南铁客〔2017〕44号）规定，在列车上丢失实名制纸质车票后能查询到已购车票信息并办理了挂失补手续后的旅客出站时，凭（）办理出站检票手续。
A.票面标注“车票丢失”字样车票
B.纸质客运记录
C.购票时所使用的有效身份证件原件
D.购票时所使用的有效身份证件
[简答题]在列车上办理纸质实名制车票挂失补办服务的旅客到站后，应如何办理退票手续？
[单选题]《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定旅客购买铁路电子客票后在列车上丢失购票身份证件的，须先办理补票手续并按规定支付手续费，经站车核验席位使用正常的开具客运记录交旅客。旅客应在乘车日期之日起（）日内凭客运记录、该有效身份证件发证机构办理的身份证明以及后补车票，到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。办理退票手续时，如核查丢失证件有出站记录的，后补车票不予退票；无出站记录的，办理退票时，不收退票费，已核收的手续费不予退还。
A.10
B.20
C.30
D.60
[单选题]旅客购买铁路电子客票后在（）丢失购票身份证件的，须先办理补票手续并按规定支付手续费，经站车核验席位使用正常的开具客运记录交旅客。《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）
A.列车上
B.出站前
C.列车上、到站后
D.列车上、出站前
[多选题]《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定旅客购买铁路电子客票后在（ ）丢失购票身份证件的，须先办理补票手续并按规定支付手续费，经站车核验席位使用正常的开具客运记录交旅客。
A.列车上
B.出站前
C.乘车前
D.进站前
[单选题]《牡丹江客运段处置颠覆列车恐怖袭击事件专项预案》列车长接到报告后，立即会同乘警赶赴现场。同时通知列车广播员通知救援、救护组赶赴事发车厢。列车未停稳时，向( )梯次疏散旅客；列车停稳后双开出门，将旅客向车下非线路一侧进行疏散。
A.相邻车厢
B.相邻安全车厢
C.后部车厢
D.前部车厢
[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》旅客列车未全列停靠站台时，列车员严禁打开车门，立即报告（ ），并加强车门看护。
A.列车长
B.车站人员
C.车辆人员
D.相邻车厢
[单选题]《牡丹江客运段处置颠覆列车恐怖袭击事件专项预案》列车未停稳时，向相邻安全车厢（ ）；列车停稳后双开出门，将旅客向车下非线路一侧进行疏散。
A.疏散旅客
B.梯次疏散旅客
C.逐人疏散旅客
D.安排旅客
