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[判断题]客户通过网点柜面办理账单业务时,需本人携有效证件办理,不允许代办,其中未成年
人需办理此业务时,可以由监护人代办。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 客户通过网点柜面办理账单业务时,需本人携有效证件办理,不允许代办,其中未成年人需办理此业务时,可以由监护人代办。
A.正确
B.错误
[判断题] 网点办理客户三要素更新业务时,需相关业务凭证经分行网点审核通过后,传真至分行业务处理中心处理。
A.正确
B.错误
[判断题]网点办理客户三要素更新业务时,需相关业务凭证经分行网点审核通过后,传真至分行
业务处理中心处理。( )
A.正确
B.错误
[判断题]对私客户修改密码,需本人持有效证件到任意网点办理。
A.正确
B.错误
[判断题]《桂林银行会计风险分级分类标准》中规定,在办理业务时应将有客户信息或网点信息的纸质废弃物丢入垃圾桶处理。
A.正确
B.错误
[判断题][第249题]《桂林银行会计风险分级分类标准》中规定,在办理业务时应将有客户信息或网点信息的纸质废弃物丢入垃圾桶处理。1分
A.正确
B.错误
[判断题] 现金调运不允许网点与网点之间进行现金调拨。( )
A.正确
B.错误
[多选题]网点在办理企业网银业务时,业务经办人员审核客户申请资料的标准包括( )
A. 审核客户提交的申请资料齐全
B. 审核申请表上必填要素填写完整、准确
C. 审核申请资料上填写的本网点开立的账户信息与综合业务系统中一致,账户状态正常
D. 审核预留银行印鉴
E. 审核申请资料通过后,应在申请凭证上签章,并加盖业务公章
[多选题]私钻客户未经预约携带私钻卡到营业网点办理业务时,如何识别客户身份?
A.私钻卡
B.手机 APP
C.厅堂 APP
D.刷卡进行取号
E.在 VTM 办理业务
F.在高柜办理业务
G.客户身份证
H.咨询营业网点零售分管行长
[单选题]服务过程中,在回答客户咨询及办理业务时,客户如仍有疑问或对某项业务感兴趣,网点
应立即与其客户经理取得联系,共同做好客户服务工作。
A.是
B.不是