更多"[单选题]客户需求首先源自于对现状的不满意，对于现状的不满意会随着不满"的相关试题:
[单选题] 客户的需求，首先源自于对现状的不满意，而对现状的不满就是()。
A.明确需要
B.潜在需要
C. 明确需求
D.潜在需求
[判断题]投诉就是客户不满意的表示，是指客户因对涉及与本公司有关的问题得不到应有赔偿，产生不满而引起的诉求。
A.正确
B.错误
[判断题]电话外呼模型中引导需求/检查客户接受程度，如果客户不满意推介的方案，适当引导客户提问
A.正确
B.错误
[单选题]区域市场品类规划首先应( ),细分市场,勾勒出本地市场需求现状及发展状况。
A.产品定位
B.品牌规划
C.需求分析
D.品牌定位
[判断题] （ ）对加油站不满意的客户，不可能被培育成加油站的忠诚客户。
A.正确
B.错误
[单选题]以下哪个不能作为客户不满意调查的信息获取渠道( )。
A.现有客户
B.潜在客户
C.已失去客户
D.竞争者客户
[判断题]对于不满18周岁的人实施的违法行为，不予行政处罚。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]客户不满意，最关键的原因是( )。
A.客户感知的服务质量与客户期望存在较大差距
B.客服部门不负责
C.企业客户服务意识不强
D.客户过于偏激
[单选题]对于入网不满（）日或者入网后正常交易不满30日的商户不得提供T+0资金结算服务。
A.30
B.60
C.90
D.120
[单选题]根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求，对短信回复“不满意”意见的客户，总行客户服务部通过（）回访的方式确认不满意详细原因
A.电话
B.短信
C.微信
D.调查问卷
[判断题]对于不满2周岁的儿童可以由占有经批准座椅的成年人抱着。( )CCAR-121第311条(b)款(1)
A.正确
B.错误
[判断题]《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》要求，市场部门当日将客户对基层单位处理不满意的电能质量投诉传递给设备部门，设备部门3个工作日内反馈处理意见。
A.正确
B.错误
[多选题]客户投诉是指客户通过客服电话，对全省农村商业银行提供的（）等不满意，而提出的异议、要求解决问题等行为。
A.产品种类
B.产品使用
C.服务环境
D.对工作人员的服务质量
