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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运值班员、售票值班员、客运计划员、广播员、综控室操作人员必须从事客运服务工作满（）年。
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]发生影响旅客服务的突发情况，车站由站长、客运值班员或综控室值班员，列车由列车长及时向客服调度员汇报
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，人员素质要求，客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满3年。
A.正确
B.错误
[单选题]《高铁车站服务质量规范》规定，客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满（）年。
A.半
B.1
C.2
D.3
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》对客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员有何要求？
[单选题]运检时行车值班员确认车控室IBP盘上站台门操作开关处于（ ）.
A.自动
B.手动
C.禁止
D.任意
[判断题]涉及动火作业时，施工责任人在车控室向行车值班员出示已获批准的《临时动火作业令》，行车值班员核对无误后在《当班情况登记表》上注明《临时动火作业令》编号、有效时间、施工责任人/责任人姓名及联系方式。
A.正确
B.错误
[单选题]车控室实行 24 小时值班制，值班人员严禁擅自离岗，特殊情况必须请值班员或以上人员顶岗，且车控室原则上不得多于____名工作人员(特殊情况除外）。
A.2
B.3
C.4
D.5
[填空题]根据《车站运作手册》要求，车控室实行 值班制，值班人员严禁擅自离岗，特殊情况必须请值班员或以上人员顶岗，且车控室原则上不得多于 名工作人员(特殊情况除外）。
[多选题]多选题：车控室除（ ）外,其他人员在未经值班员（行车）允许,一律不准擅自进入车控室。
A.中心站（副）站长
B.当班值班站长
C.站务员
D.施工登记人员
[填空题]行车值班员在车控室需监控的内容包含但不限于：车站 、综合监控系统、视频监控、 、通信设备、IBP、SC 等。
[单选题]动车组以外的旅客列车终到时调车，车站值班员（信号员）接到客运综控室（广播室）客运作业完毕的通知后，应及时通知调车指挥人：（）。
A.“×号，×次客运作业完毕”
B.“×号，×次客运作业完毕，可以作业”
C.“×次客运作业完毕”
D.“×次客运作业完毕，可以作业”
[单选题]发生紧急事件时，车站值班员可及时启动车控室内的相关设备，第一时间控制事件发生，不包括（ ）。
A.
使用紧急停车按钮
B.
应急照明的开启
C.
电扶梯的急停
D.
开放引导信号
