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[单选题]物业服务成本或者物业服务支出构成一般由物业管理区域秩序维护费用、物业服务企业固定资产折旧和( )组成。
A.物业服务企业餐饮费用
B.物业服务企业后勤管理费用
C.物业服务企业交通费用
D.物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用
[单选题]（ ）是指业主通过选聘物业服务企业，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
A.房地产开发经营活动
B.房地产咨询行业
C.物业管理
D.房地产经纪行业
[单选题]公共秩序管理服务是指在物业管理区域内，物业服务企业协助( )所进行的公共安全防范和公共秩序维护等管理服务活动。
A.政府有关部门
B.建设单位
C.监理单位
D.施工单位
[单选题]下列内容中，不属于在物业管理区域内发生安全事故时，物业服务企业应当履行的义务是()。
A.采取应急措施以避免损失扩大
B.及时向有关行政管理部门报告事故
C.协助做好救助工作
D.负责事故善后工作
[单选题]公共秩序管理服务是指在物业管理区域内，物业服务企业协助政府有关部门所进行的公共安全防范和公共秩序维护等管理服务活动，其内容不包括( )。
A.公共安全防范管理服务
B.消防管理服务
C.车辆停放管理服务
D.通信安全管理
[单选题]下列物业管理服务活动中，不属于物业管理服务内容的是()。
A.房屋共用部位的维修、养护与管理
B.物业管理区域内共用设施设备的维修、养护与管理
C.物业管理区域内的环境卫生与绿化管理服务
D.物业管理区域内市政供水管网的维修
[单选题]下列选项中，不属于物业服务企业妥善处理物业管理活动相关主体间的关系是( )。
A.妥善处理与业主的关系
B.妥善处理与开发建设单位的关系
C.妥善处理与物业施工单位的关系
D.妥善处理与市政公用事业单位及专业公司的关系
[单选题]某物业服务企业招聘了一名17岁的秩序维护员
A，双方签订了劳动合同，A工作表现好，每月工资除支付生活费外，还能贴补家用。请问A从民法上讲，视为( )。
A.完全民事行为能力人
B.限制民事行为能力人
C.无民事行为能力人
D.法定民事受益人
[多选题]办公费是指物业服务企业为维护管理区域正常的物业管理活动所需的()。
A.书报费
B.交通费
C.购置工具费
D.取暖费
E.职工教育经费
[单选题]为规范物业管理市场秩序，加强对物业服务企业经营活动的管理，()年建设部印发了《物业服务企业资质管理试行办法》。
A.1999
B.2000
C.2002
D.2004
[单选题]下列不属于物业管理服务特点是()。
A.综合性
B.有偿性
C.即时性
D.长期性
[单选题]按照服务的性质和提供方式分类，下列物业服务活动中，不属于物业管理公共服务的是( )。
A.建筑物外墙清洗
B.小区路灯的维修和管理
C.为业主粉刷防盗网和门窗
D.物业档案资料管理
[单选题]物业三级服务标准协助维护公共秩序中，对重点区域、重点部位每()小时至少巡查1次。
A.1
B.2
C.3
D.5
[简答题]甲、乙两个物业服务企业，在某市分别承担了不同区域的两个居民小区的物业服务。甲物业服务企业由于自身管理制度的完善，为小区创造了优美的环境，得到了业主的一致好评，也为周围的居民带来了良好的环境效益。乙物业服务企业由于自身物业管理不当所带来的脏、乱、差等影响环境问题，不仅给物业管理区域内的业主和使用人带来不利，也给相邻区域带来不好的影响。
问题：
1.清洁卫生服务管理的基本方法包括什么?
2.日常清洁卫生管理制度的主要内容是什么?
3.高层小区及写字楼清洁卫生日常管理的检查要点包括哪些?
[多选题]物业服务企业公共秩序管理服务的内容包括( )。
A.出入管理
B.安防系统的维护和管理
C.施工现场管理
D.负责治安管理
E.停车管理
[单选题]下列物业管理服务活动中，不属于公共性服务的是（ ）。
A.建筑物外墙清洗
B.小区路灯的维修和管理
C.为业主粉刷防盗网和门窗
D.物业档案资料管理
[多选题]物业管理的内容是对物业进行()，对相关区域内的环境卫生和秩序进行维护。
A.维修
B.养护
C.管理
D.监察
E.决策
[单选题]根据物业服务收费的()原则，物业服务企业应在物业管理区域内的显著位置，依法向业主公示物业服务企业名称、物业服务内容、服务标准、收费项目、收费计价方式和收费标准。
A.合理
B.公开
C.公平
D.费用与服务水平相适应
[单选题]为维护物业管理活动的交易秩序，《物业管理条例》和《物业服务收费管理办法》均明确规定：对于欠费业主，业主委员会()
A.应当督促其限期交纳
B.采取停水、停电等措施督促其交费
C.应当先代业主缴纳
D.可以对其提起上诉
