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[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站按规定实行实名制验证，核验（）的一致性。
A.车票
B.有效身份证件原件
C.旅客
D.携带品
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁车站按列车开行方向、车次组织旅客有序候车，提醒旅客对超重、超大等物品办理托运。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客车票实名制管理办法》铁路运输企业及其工作人员对实施车票实名制管理所获得的旅客身份信息及乘车信息应当予以公开。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站按规定配备（）等安全检查设施设备，正常启用，显示器满足查验不同危险品的需求。
A.危险品检查仪、安全门、危险品处置台、手持金属探测器、防爆罐
B.危险品检查仪、安全门、危险品处置台、手持金属探测器
C.危险品检查仪、安全门、手持金属探测器
D.危险品检查仪、安全门
[单选题]《铁路旅客车票实名制管理办法》铁路运输企业及其工作人员违反有关车票实名制管理规定的，铁路( )部门应当责令改正。
A.监管
B.客运
C.货运
D.车辆
[判断题]《铁路旅客车票实名制管理办法》铁路运输企业应当加强车票实名制管理相关人员的培训和相关系统及设备的管理，确保人员培训到位，系统安全运行，设备正常使用。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客车票实名制管理办法》铁路运输企业应当依法加强车票实名制管理工作，根据本办法制定车票实名制管理制度并在服务场所内公告相关规定，通过多种方式提前向社会公告实行车票实名制管理的( )，完善作业程序，落实作业标准，保障运输安全。
A.车站
B.列车
C.车站及列车
D.铁路公安局
[判断题]《铁路旅客车票实名制管理办法》铁路运输企业在实行车票实名制管理过程中，发现扰乱站车秩序或者危及人身安全的行为，应当制止并报告公安机关。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客车票实名制管理办法》铁路运输企业应当为车票实名制管理提供必要的场地、作业条件和身份证件识读等设备，积极推进管理和技术创新，采取( )、电话等新型售票方式，逐步配备自助售票、取票和自动检票、查验等设备，为旅客实名购票、乘车提供便利。
A.微博
B.微信
C.短信
D.互联网
[单选题]《铁路旅客车票实名制管理办法》铁路运输企业登记、查验旅客身份信息，应当符合( )、行政法规和国家有关规定要求。
A.规章
B.制度
C.规定
D.法律
[单选题]《铁路旅客车票实名制管理办法》为了保障铁路旅客生命财产安全，维护旅客运输秩序，根据( )，制定本办法。
A.《铁路安全管理条例》
B.《入伍新兵和退伍老兵运输规定》
C.《全路异地售票管理办法》
D.《学生往返票管理办法》
[判断题]《铁路旅客车票实名制管理办法》铁路监管部门应当对铁路运输企业落实车票实名制管理制度情况加强监督检查，依法查处违法违规行为。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定空调旅客列车车内温度保持( )。【铁路旅客运输服务质量规范】
A.冬季18°C-20°C
B.冬季16°C-20°C
C.夏季24°C-26°C
D.夏季26°C-28°C
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，实施车站全封闭实名制验证的，设有相对独立的验证口、验证区域、验证通道，并配备验证设备。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求:( ),整齐规范。【铁路旅客运输服务质量规范】
A.仪容整洁
B.美观
C.干净
D.着装统一
[单选题]《铁路旅客车票实名制管理办法》铁路运输企业工作人员窃取、泄露( )的，由公安机关依法处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
A.密码
B.银行卡号
C.账户名称
D.旅客身份信息
