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[单选题]根据《国家电信条例》的相关内容，政企分开后，电信主管部门与各个电信企业都脱离了经济关系和行政隶属关系，它的任务是：
A.站在电信集团利益的高度上，公开、公平、公正地制定规则，当好裁判
B.站在政府利益的高度上，公开、公平、公正地制定规则，当好裁判
C.站在社会公共利益的高度上，公开、公平、公正地制定规则，当好裁判
D.站在用户利益的高度上，公开、公平、公正地制定规则，当好裁判
[判断题](类别：号段管理 难度：中等)中国联通区域教育云是通过云网一体建设，与各级教育主管部门和各类学校的系统对接，实现“教育上云”。( )
A.正确
B.错误
[单选题](类别：号段管理 难度：中等)某市通信行政主管部门派出工作人员王某，对该市的依法必须进行招标的通信工程建设项目招标活动进行监督，则王某有权（ ）。( )
A.参加开标会议
B.作为评标委员会的成员
C.决定中标人
D.参加定标投票
[判断题](类别：号段管理 难度：中等)根据客户关系管理的相关内容，越是高层领导，接触难度就越大，成本也就越高，而基层客户接触起来，会容易的多。( )
A.正确
B.错误
[多选题](类别：号段管理 难度：中等)根据拜访过程的相关内容，开场白一般包括哪些内容？( )
A.对客户的奉承
B.自我介绍和问候
C.介绍来访目的
D.询问客户的需求
[多选题](类别：号段管理 难度：中等)根据客户关系管理的相关内容，渗透高层的障碍是：( )
A.架子太大
B.不容易接触
C.不管具体事务
D.成本太高
[多选题](类别：号段管理 难度：中等)根据客户关系管理的相关内容，高层客户的优势是：( )
A.有影响力
B.成本低廉
C.有决策权
D.成本昂贵
[多选题](类别：号段管理 难度：中等)根据客户关系管理的相关内容，中层客户的劣势是：( )
A.有些小架子
B.没有决策权
C.没有影响力
D.有防范心理
[判断题](类别：号段管理 难度：中等)根据客户关系管理的相关内容，高层客户公关的原则是投其所好，加大客情维系成本。( )
A.正确
B.错误
[判断题](类别：号段管理 难度：中等)根据客户关系管理的相关内容，基层客户一般掌握的信息有限。( )
A.正确
B.错误
[判断题](类别：号段管理 难度：中等)根据客户关系管理的相关内容，基层客户的影响力有限。( )
A.正确
B.错误
[单选题](类别：号段管理 难度：中等)根据拜访过程的相关内容，客户拜访的开场白一般不包括哪些内容？( )
A.对客户的寒暄和赞美
B.自我介绍和问候
C.告知产品价格
D.询问客户的需求
[单选题](类别：号段管理 难度：中等)根据客户关系管理的相关内容，客户关系的建立分为基层、中层和高层三种客户关系，有大事影响力说的是哪类客户的优势？( )
A.基层
B.高层
C.中层
D.决策层
