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[单项选择]网上单证是面对网络消费者的，要让他们在操作时感到方便和简单，尽量（）客户的输入操作。
A. 体现
B. 减少
C. 突出
D. 增加
[多项选择]网上单证网面对网络消费者，所以必须做到（）。
A. 格式简洁
B. 界面风格的友好
C. 详尽的说明
D. 功能完整
[单项选择]网上单证是面对（）的。
A. 商家
B. 银行
C. 认证中心
D. 网络消费者
[多项选择]网络消费者常见的网上单证有（）。
A. 身份注册类
B. 信息交流类
C. 信息发布类
D. 专业商务操作类
E. 配送单
[多项选择]网络消费者要填写网上单证，必须要满足的工作环境是（）。
A. 工作电脑已经在线
B. 要有一根电话线
C. 已经进入目标网站
D. 已经启动操作系统
E. 可发E-mail
[多项选择]下列哪些属于网上单证（）
A. 客户注册单证
B. 商品信息表
C. 购物车
D. 网上广告
[多项选择]常见的网上单证有（）。
A. 身份注册类
B. 普通信息交流类
C. 信息发布类
D. 专业商务操作类
[单项选择]网上单证的设计不包括（）。
A. 格式
B. 风格
C. 功能
D. 费用
[多项选择]网上单证的注意事项包括（）。
A. 收集尽可能多的用户信息
B. 尽量减少客户的输入操作
C. 界面风格的友好
D. 单证格式的简洁
[单项选择]下述（）不属于网上单证元素。
A. 单选按钮
B. 复选框
C. 书签
D. 下拉菜单
[多项选择]以下哪些是网上单证常见的问题（）
A. 客户不知道订单是否提交成功
B. 有效的订单但尚未付款
C. 购物订单的确认、提交与订单合并
D. 网上支付出现错误
[多项选择]身份注册类网上单证的作用是（）。
A. 网站确定用户权限
B. 网站收集用户信息
C. 网站发布用户信息
D. 网站确认用户身份
E. ISP收费依据
[多项选择]网上单证的哪些元素需要统一的风格（）
A. 色彩
B. 链接
C. 字体
D. 字形
[单项选择]以下关于网上单证说法，正确的是（）。
A. 用户在进行用户注册时，对于网站给出的协议都应该同意，否则无法成功注册
B. 普通信息交流类网上单证的作用是发布信息或单证
C. 在填写注册内容信息时，主要考虑准确记忆问题，避免以后不能使用
D. 常见的网上单证有3种：普通信息交流类网上单证、信息发布类网上单证、身份注册类网上单证
[单项选择]下列关于网上单证的说法不正确的是（）。
A. 网上单证的设计要简洁
B. 网上单证的流程最好不要轻易改变，其原因是客户已经熟悉了该流程
C. 网上单证的风格要统一
D. 网上单证所的内容不要过多涉及用户隐私
[多项选择]信息交流类网上单证用于网站进行需求调查和（）。
A. 为用户发送购货信息
B. 为第三方客户进行需求调查
C. 收集用户反馈信息
D. 发送用户反馈信息
E. 发送EDI报文
[多项选择]普通信息交流类网上单证的操作包含的内容是（）
A. 在网略网站的“信息服
B. 务频道”里点击一条商业信息
C. 点击“与企业在线联系”链接
D. 按照要求详细填写表单
