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[多选题]《中国工商银行深圳市分行智能化运营模式员工履职禁止规定》2016年版中规定的“必须坚持客户自助办理的原则，适时指导客户办理业务，严禁代客操作”，下面的哪些行为违反了这一规定？
A.代理客户填写业务申请信息的
B.代理客户签字确认的
C.代理客户通过产品领取机领取银行卡及U盾的
D.其他违规代客户办理业务的
[多选题]《中国工商银行深圳市分行智能化运营模式员工履职禁止规定》2016年版中规定的“必须严格执行客户信息安全保密制度，严禁代客户保管卡、U盾、有效身份证件及其他重要物品”，下面的哪些行为违反了这一规定？
A.代客户保管银行卡、身份证件、U盾等
B.通过智能设备违规查询、拍照保存及外泄客户信息等
[多选题]《中国工商银行深圳市分行智能化运营模式员工履职禁止规定》2016年版中规定的“必须在本人权限范围内审核业务，严禁本人业务本人审核”，下面的哪些行为违反了这一规定？
A.未取得理财产品销售等专业资格认证的人员审核办理相关业务（目前尚未有此类业务，具体业务需具备的资格待相关业务上线后另行明确）
B.为非有权审核人员设置移动助手审核权限
C.本人通过移动助手审核本人自助办理的业务等
[多选题]《中国工商银行深圳市分行智能化运营模式员工履职禁止规定》2016年版中规定的“将移动助手交他人使用前必须签退，严禁将本人签到的移动助手交他人使用”，下面的哪些行为违反了这一规定？
A.将本人统一认证号及密码交他人登陆使用
B.将未签退的移动助手交他人保管和审核业务
C.使用他人统一认证号及密码登陆审核业务等
[判断题]分行运营管理部的人员轮岗，由分行运营管理部组织进行业务核查。
A.正确
B.错误
[单选题]分行运营管理部门每季度对分行所属和下级行的查库不得少于一次。每年由分行运营管理部负责人带队的抽查或突击检查工作至少（ ）次。
A.一次
B.二次
C.三次
D.五次
[判断题]分行在开展运营外包业务之前，由所在地分行运营管理部填制《运营外包业务申请表》报总行运营管理部审批
A.正确
B.错误
[判断题]各一级分行运营管理部及各二级分行运营管理职能部门，负责遵照本行管理要求与业务部门协调确定本分行运营条线柜面外汇业务职责范围；负责接收所辖各经营机构备案的外汇业务准入，并逐级上报；负责对本辖的柜面外汇业务违规行为进行处罚、处理。
A.正确
B.错误
[单选题]会计档案因工作需要确需推迟移交的,应向一级分行运营管理部门提交书面说明，经一级分行运营管理部门负责人签字同意，但最长不得超过（）年。
A.1
B.2
C.3
D.4
[多选题]各一级分行运营管理部及各二级分行运营管理职能部门,在处理柜面外汇业务时,职能范围有( )。
A.负责遵照本行管理要求与业务部门协调确定本分行运营条线柜面外汇业务职责范围;
B.负责处理业务及账务;
C.负责对本辖的柜面外汇业务违规行为进行处罚、处理;
D.负责接收所辖各经营机构备案的外汇业务准入,并逐级上报
[多选题]分行运营管理部门负责人(拟)在考察结束前,总行运营管理部将组织对其所在分行的运营业务进行检查,重点包括()
A.运营管理部整体情况;
B.账户管理;
C.支付结算管理;
D.现金管理
[单选题]二级分行运营管理部门应按______向一级分行上报运营监督检查工作情况。
A.月
B.季
C.年
D.无需
[多选题]各分行的()发生变化时,分行运营管理部应及时上报至总行运营管理部
A.发票信息
B.收货地址
C.收件人的信息
D.库管员信息
[判断题]各级运营管理部门应在确定的外包业务范围以内开展运营外包业务。分行运营管理部在总行规定的运营外包业务范围内，经总行运营部审批之后，开展运营外包业务。
A.正确
B.错误
[判断题]《上海浦东发展银行分行资金业务运营管理办法》规定分行运营管理部门根据资金业务前、中、后台相对独立原则，实施各项资金业务运营管理，落实各项内控管理要求，按照相关的运营操作规程，对各类资金业务进行的专业化、标准化运营处理，及为客户提供的相应运营服务。
A.正确
B.错误
[多选题]各分行应将上门收款业务纳入运营工作检查范围,分行运营管理部至少每季度应对上门收款业务进行一次跟车抽查,检查内容应包括()
A.上门收款相关制度的落实情况
B.上门收款的签约企业是否均与我行签订上门收款协议
C.跟车抽查上门收款全流程
D.抽查行内交接、清点的视频监控录像,检查各个环节操作的合规性
[判断题]总行运营管理部收到分行运营管理部门负责人审核意见表后，于3个工作日内以邮件形式回复分行。
A.正确
B.错误
[单选题]总行运营管理部收到分行运营管理部门负责人审核意见表后，于（）个工作日内以邮件形式回复分行。
A.1
B.3
C.5
D.15
[单选题]分行运营管理部()对分行所属和下级行的查库不得少于一次
A.每月
B.每季
C.每半年
D.每年
