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[判断题]概念创新的基本来源是激发创意和创新管理手段。
[单项选择]通过营销手段可以引导和挖掘新的顾客群正是抓住了顾客群哪种心理（）
A. 需求质量不断提升
B. 构成不断变化
C. 心理的可诱导性
[简答题]材料创新、产品创新、工艺创新和手段创新的关系。
[简答题]简述材料创新、产品创新、工艺创新和手段创新的关系。
[判断题]电子邮件营销按照Email营销的功能分为顾客关系Email营销、顾客服务Email营销、在线调查Email营销、产品促销Email营销等。
[判断题]科技创新能从本源上激发内生动力，而金融创新则为科技创新提供了有效的资金平台，科技创新激发着金融创新，而金融创新反过来又助推着科技创新。
[判断题]顾客购买商品的过程是一个复杂的消费过程，在现代推销活动中，只有掌握顾客的购买心理，才能有效地激发顾客的购买欲望，加速产品的推销。
[填空题]面谈作为整个推销工作的重心，其目的是激发顾客的（），形成顾客的购买行为。
[单项选择]网络营销作为新的营销方式和营销手段实现企业营销目标，它的内容非常丰富。关于网络营销的内容，下列哪个表述是错误的（）
A. 企业在制定网络营销策略时，一般可以忽略产品周期对网络营销策略制定的影响
B. 在网上开展促销活动是最有效的沟通渠道，但网上促销活动开展必须遵循网上一些信息交流与沟通规则，特别是遵守一些虚拟社区的礼仪
C. 网络营销必须重视和进行有效控制许多传统营销活动无法碰到的新问题，否则网络营销效果可能适得其反，甚至会产生很大的负面效应
D. 互联网作为信息沟通工具，正成为许多兴趣、爱好趋同的群体聚集交流的地方，并且形成一个个特征鲜明的网上虚拟社区，因此了解这些虚拟社区的群体特征和偏好是网上消费者行为分析的关键
[多项选择]要营造公平竞争的市场环境，大力支持（）的创新活动，激发创新活力。
A. 国有企业
B. 民营企业
C. 中外合资企业
D. 中小微企业
[单项选择]下列营销手段中，属于最古老的促销手段，也是最有效手段的是（）
A. 广告
B. 公关关系
C. 人员推销
D. 直接营销
[单项选择]创业营销，强调营销活动与顾客关系的情感维系，这是创业营销（）的特点。
A. 先发制人
B. 执著机会
C. 亲近顾客
D. 创新
[判断题]在电子商务环境下，企业进行客户关系管理的手段有：客户挖掘手段、网络营销手段、信息反馈处理手段、客户忠诚强化手段。
[判断题]“创业”在本质上就是创新精神，激发创造热情。
[判断题]理论创新是持续创新的保障，是激发各类创新主体活力的关键。
