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[简答题]当用户与电信业务经营者发生争议时，电信监管机构或电信用户申诉受理机构可将( )作为主要依据进行调解
[多选题]以下哪些情况可以向申诉受理机构提出申诉？
A.用户对电信业务经营者的处理结果不满意
B.电信业务经营者在接到投诉后15个工作日内未答复的
C.电信业务经营者在接到投诉后20个工作日内未答复的
D.电信业务经营者在接到投诉后30个工作日内未答复的
[单选题]受理申诉的监察机关应当在受理申诉之日起（ ）作出处理决定。
A.十五天内
B.一个月内
C.三个月内
D.六个月内
[简答题]申诉受理机构可以通过电话、传真、书信以及()等方式向申诉人和被申诉人了解有关情况，要求提供有关证据。
[单选题]根据《劳动人事争议仲裁办案规则》，仲裁委员会审查调解协议，应当自受理( )之日起五日内结束。
A.仲裁申请
B.调解确认
C.仲裁审查确认
D.仲裁审查申请
[单选题]员工对处分决定不服的，可在处分决定公布之日起（ ），向单位劳动争议调解委员会等调解组织申请调解。
A.30个自然日内
B.30个工作日内
C.15个自然日内
D.15个工作日内
[多选题]用户申诉反映信息服务业务服务质量问题，按照（）的原则，电信用户申诉受理机构应及时向提供接入的基础电信业务经营者进行调查取证，核查用户申诉的问题是否存在。
A.谁经营谁负责
B.谁接入谁负责
C.谁客户谁负责
D.谁管理谁负责
[单选题]调解组织应当自受理申请之日起( )调解终结,法律法规另有规定的除外。
A.三十日内
B.二十日内
C.十日内
D.七日内
[单选题]根据《企业劳动争议协商调解规定》，调解委员会接到调解申请后，对属于劳动争议受理范围且双方当事人同意调解的，应当在( )个工作日内受理。
A.1
B.2
C.3
D.5
[单选题]收到申诉的机关必须对申诉及时处理，并自收到申诉之日起______日内向申诉者作出答复。
A.15
B.20
C.30
D.40
