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[单选题]关于柜员的交接规则，下列说法错误的是（）。
A.柜员交接、权限交接、权限预交接均可进行循环交接
B.柜员进行循环交接时，交接类型必须为同一类型，不允许跨交接类型的循环交接
C.交接类型为“柜员交接”时，接收柜员名下必须未挂靠任何库箱
D.通过“权限预交接”交出的权限，交回时只能面对面进行权限交回
[多选题] 关于柜员权限交接以下说法正确的是()
A. 柜员权限交接后,柜员尾箱封存,无法强制上缴
B. 柜员权限交接后,柜员尾箱随柜员交接给接收柜员
C. 柜员权限交接后,柜员封存,必须完成轧账后签退,接收柜员再次签到时才能行使交出柜员的权限
D. 柜员权限交接后,手工进行柜员启用,只能由接入柜员进行“封存启用”才能正常办理业务
[单选题]下列关于智能柜员机说法错误的是（ )
A.电子银行签约管理交易，需要校验客户的支付密码。
B.在开卡联动中签约手机银行及网上银行后，需提醒客户取走卡片时应及时取走电子密盾。
C.若客户已经签约网银或者手机银行，则无法再通过智能柜员机“电子银行签约管理”交易进行网银和手机银行签约。
D.手机银行签约失败，经办人员应查询客户签约的手机号是否已被客户本人或其他客户占用。
[多选题]下列关于智能柜员机钥匙管理说法错误的是（ ）。
A.卡/盾回收箱钥匙交接要进行清空回收箱操作。
B.卡/盾箱钥匙交接要进行清机加卡、清机加盾操作。
C.钥匙交接无需留存交接登记记录。
D.备用钥匙应封包入库保管，非应急情况不得启用。遇特殊情况须营业室主任批准方可拆封使用，用后再行封存，并做好记录。
[多选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，关于柜员服务规范说法正确的是（）
A.非工作用包可带入现金区，只要不在客户视线即可
B.不可将非工作用包带入现金区
C.确保私人物品（包括水杯、饭盒等）不在客户视线范围内
D.水杯、饭盒等可在客户视线范围内
[单选题]"下列关于综合网点智能柜员机钥匙管理说法错误的是( )
A.机具外门钥匙、卡/盾回收箱钥匙由智能机具管理员保管。
B.卡/盾箱由营业室重空库管员保管。
C.在进行吞没卡/盾取出.加卡清机/加盾清机操作时 需双人在场 一经办一复核。
D.营业室重空库管员不在岗情况 所保管的卡/盾箱钥匙不得交接给机具管理员。"
[单选题]下列关于智能柜员机吞卡处理说法错误的是（ ）
A.客户因持卡办理业务超时、机具故障问题导致的吞卡或吞没的挂失卡，业务授权员应及时为客户从回收箱取出卡，并执行清空卡回收箱操作。
B.客户因持卡办理业务超时或机具故障问题导致的吞卡或吞没的挂失卡，取出银行卡后，由业务授权员引导客户在机具上办理一笔对账单查询业务，插卡、密码输入正确，验证通过后将吞卡交还客户。
C.在交易流程中如果需要插入银行卡、输入密码时，当客户连续三次密码输入错误，则银行卡当天被锁定，无法在自助渠道进行交易，次日自动解锁。
D.客户在开卡过程中，由于通讯故障、硬件故障等原因，导致新开的卡进入回收箱的，业务授权员应及时从回收箱取出卡,由业务授权员辅助查询是否关联客户信息。
[单选题]关于智能柜员机日常维护，下列说法错误的是（ ）
A.每日机具关机时，进入机具管理端通过“终端关机”功能进行机具关机
B.在需要重启机具时，进入机具管理端通过“终端重启”功能进行机具重新启动
C.快速点击机具屏幕左上角及右下角两个点后，可进入管理维护界面
D.机具管理员应定期检查凭条纸、激光打印机用纸、实物印章用油的情况，确保耗材可以正常使用
[多选题] 以下关于柜员尾箱说法正确的是()
A. 没有上缴尾箱不允许进行柜员封存
B. 没有上缴尾箱不允许进行柜员注销
C. 已经封存的柜员,不允许对其分配尾箱
D. 已经注销的柜员,不允许对其分配尾箱
[单选题]关于智能柜员机开关机流程，以下说法错误的是（ ）
A.每日需正常开关机，保证机器能够正常运转
B.开机时，只需直接开机具左侧红色开关按钮即完成开机工作
C.关机时，只需直接关机具左侧红色开关按钮即完成关机工作
D.如机具出现死机或蓝屏等故常，可尝试按机具左侧的黑色复位按钮尝试重启
[单选题]下列关于使用智能柜员机办理密码重置业务说法错误的是（ ）
A.插入身份证后进行人脸识别，比对分值高于75%自动显示此身份证名下所有帐户，包括卡、活期存折、一本通、医保存折；低于75%的客户可引导去高柜；
B.选择需要重置密码的账户，系统默认显示客户在我行核心系统CIF信息留存的手机号，点击发送验证码，系统向绑定手机号发送短信验证码；
C.如客户手机号已变更，提示客户先通过“短信天使”更改手机号，再进行密码重置交易；
D.密码重置业务不允许代办。
[单选题]下列关于使用智能柜员机办理保险购买业务说法错误的是（ ）
A.客户经银行人员推介保险产品且已经充分了解产品后，可简化购买流程，不经录音录像直接在智能柜员机上自主购买。
B.仅当日购买的保险支持办理撤单。
C.购买保险，客户只需携带银行卡办理。
D.购买保险，可由受益人代办，但需携带投保人、受益人身份证及银行卡办理。
[多选题] 关于柜员行为,下列说法正确的是:()
A. 柜员不得办理本人业务。
B. 柜员可以替客户保管身份证。
C. 柜员不得代客签名、代客设置输入或重置输入密码。
D. 柜员可以代客户操作手机银行、智能柜台办理业务。
[单选题]下列关于智能柜员机办理“风险评估”业务说法错误的是（ ）
A.首次风评需要客户携带本人身份证、借记卡。
B.进行风险评估双录人员与授权经理不可为同一人。
C.授权经理需验证客户电子签名的清晰性、合规性。不符合要求则退回修改，直到符合要求为准。
D.首次风评交易需打印出测评完的风险评估问卷专夹保管。
