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[单项选择]当上级领导将任务下达给基层管理者的时候，基层管理者的工作步骤是（）
A. 独自进行任务分解——直接将分解完成的结果通知工作者本人
B. 让员工自己根据情况报送任务量——汇总——与上级目标比较——如果有差距，反馈给上级领导不能完成要求按照基层数据为准。
C. 根据部署人员的工作职责进行有效分工——与员工沟通交谈确认工作目标，——指导员工完成任务编排计划，并设立检查监督点——结果反馈上级。
D. 以自己为完成任务为中拟定工作计划——工作中安排下属分工支持——结果与反馈由自己独立负责
[判断题]指导监督下属完成工作是基层管理者主要工作内容之一。
[单项选择]在任务管理过程中，需要基层管理者经常指导和监督，其主要工作内容是（）
A. 根据工作计划的监控点及实际的工作需要，及时检查、分析和评估各项工作结果，并及时汇报
B. 根据工作进展及检查、评估结果，对下属工作方法或活动进行有效的指导
C. 对于偏离现象出现时候，要及时找出偏离计划目标的原因和对结果的影响，并及时上报主管及所影响的接口部门，同时在自己的职责范围内立即实施改正措施，必要时主动协调相关部门并提供协助，促成问题的解决
D. 以上都是
[单项选择]当所属部门员工与其他部门员工因为工作发生矛盾时，基层管理者应该（）
A. 主动维护部门利益，坚决的和本部门员工在一起
B. 认真听取对方员工的工作汇报，对本部门员工进行相应处罚
C. 代表员工向对方部门负责人和员工表示歉意，同时立即着手与对方单位负责人设计规范，防止下次类似问题再次发生
D. 对双方员工直接进行批评，因为他们因为他影响相互的团结
[单项选择]基层管理者与下属进行工作沟通时所占的时间大约占总工作时间的（）
A. 四分之一
B. 二分之一
C. 四分之三
D. 全部时间
[判断题]不同层次的管理者由于面对任务的复杂性不同，行使的管理职能也不同。例如，基层管理者通常不进行计划工作，高层管理者一般不涉足控制工作。
[判断题]基层管理者是企业各项活动的直接组织者和执行者，是连接中高层管理者与员工之间的桥梁，是企业稳定发展的基石。
[判断题]管理者分类中，基层管理者是组织开展管理工作的承上启下的纽带。
[单项选择]上至高层管理者下肢基层员工都可以平等享受企业的各种福利待遇体现了福利的（）特点。
A. 平等性
B. 均等性
C. 补偿性
D. 集体性
[判断题]基层管理者是最了解员工面临的问题，因此是员工利益的代表。
[单项选择]当新颁布的流程改变原先熟悉的方式时，给员工日常工作带来不方便时，基层管理者应该如何做（）
A. 将遇到的情况及时反馈给上级和相关部门
B. 看别人是否遵守，别人反对我也反对
C. 相信新流程是一次改变的机会，坚决执行，同时调整资源配置，确保新流程顺利实施
D. 以上都是
[单项选择]做为基层管理者，关注员工的成长的方式有哪些（）
A. 通过有效沟通了解员工真是想法以及职业路径是什么
B. 结合资源和企业情况，引导员工职业发展有序提高
C. 结合员工本人需要和企业规范提供有效培训
D. 以上都是
[判断题]与从事作业性非管理人员直接联系并组织和监督他们工作的管理者称为基层管理者如主管、工长。
[单项选择]在绩效反馈环节，基层管理者主要工作内容是（）
A. 将原先承诺的内容兑现
B. 通过沟通落实评估结果，并明确下一阶段改进重点
C. 信息反馈相关部门，整理好评估依据和数据，接受上级领导和人力资源部评估工作检查或者抽查，并为员工申述提供相关数据
D. 以上都是
[单项选择]在绩效评估环节中，基层管理者主要工作是（）
A. 根据原先设定的标准进行评估员工任务完成情况
B. 亲自参与评估和组织评估数据收集工作
C. 检查监督和分析员工自评工作出现的问题，为下一阶段工作改进提供可靠依据
D. 以上都是
[简答题]“培训指导就是对员工进行技能指导”这句话正确吗？
[单项选择]基层管理者向上级汇报工作时将信息进行浓缩，以免主管被太多的信息淹没，这是妨碍沟通中的（）因素
A. 过滤作用
B. 选择性知觉
C. 情绪因素
D. 语言理解力
[单项选择]在绩效计划环节，基层管理者主要的工作内容是（）
A. 工作目标的分解与执行计划的编制
B. 与员工沟通确认目标/任务完成标准（时间，质量，数量等）
C. 设立员工执行各阶段任务中汇报评估点
D. 以上都是
